La empresa de tecnología financiera FIS presentó su primera solución de comercio agéntico, una herramienta que permite a los bancos realizar transacciones comerciales de forma segura con agentes de inteligencia artificial y redes de tarjetas. El anuncio, realizado el lunes 12 de enero, posiciona a FIS como pionera en facilitar el comercio agéntico dentro del ecosistema bancario tradicional. La solución estará disponible para todos los clientes bancarios emisores de FIS antes del cierre del primer trimestre de 2026.
Según la compañía, esta oferta representa la primera herramienta que permite a las instituciones financieras identificar y autorizar transacciones iniciadas por agentes de inteligencia artificial de manera segura. FIS destacó que las empresas de servicios financieros son fundamentales para el comercio agéntico, ya que proporcionan la infraestructura, los protocolos de seguridad y los sistemas de pago necesarios para que los agentes de IA realicen transacciones de forma fluida y protegida.
Protección contra fraudes en transacciones de comercio agéntico
La nueva plataforma permitirá a los bancos clientes de FIS implementar protecciones contra fraudes en nombre de sus clientes. Además, la solución está diseñada para que los emisores utilicen de manera segura los datos relevantes de Know Your Agent (KYA) y los detalles de las tarjetas durante las transacciones iniciadas por agentes de inteligencia artificial.
El concepto de KYA está emergiendo como la capa de confianza que hace que el comercio delegado e iniciado por máquinas sea comprensible para redes, emisores y comerciantes antes de que intervengan los sistemas de detección de fraude. Sin esta capa, las transacciones impulsadas por agentes aparecen como actividad sospechosa, lo que resulta en tasas de aprobación reducidas y pérdida de confianza del cliente.
Verificación de identidad y mandatos de agentes
KYA aplica la lógica de “conoce a tu cliente” y “conoce a tu negocio” al software, estableciendo qué agente está actuando, quién lo autorizó y cuáles son sus permisos y límites. En términos prácticos, convierte la intención delegada en algo que puede verificarse en lugar de inferirse, según informes del sector.
Esta verificación resulta crucial porque los agentes de inteligencia artificial se comportan exactamente como los patrones que los sistemas de fraude están entrenados para desconfiar. Operan continuamente, reintentan de manera eficiente y optimizan implacablemente para completar transacciones. Sin identidad y mandato verificables, estos comportamientos son indistinguibles de ataques de bots o intentos de apropiación de cuentas.
Integración del comercio agéntico en infraestructuras existentes
Las nuevas formas de comercio solo pueden escalar cuando se ajustan a los modelos mentales y técnicos que ya rigen el dinero, indican analistas de la industria de pagos digitales. Este enfoque se alinea con las estrategias de redes de pago como Visa, que están extendiendo sus marcos de identidad y gestión de riesgos para acomodar transacciones impulsadas por IA sin comprometer las tasas de aprobación o la confianza del consumidor.
La introducción de esta tecnología permite a los bancos mantenerse centrales en este nuevo método de comercio al proporcionar tecnologías que ayudan a identificar y autorizar transacciones iniciadas por agentes, además de apoyar los esfuerzos de cumplimiento relacionados. A medida que las transacciones de pago agénticas se aceleran, esta solución empodera a los clientes bancarios de FIS para adaptarse al cambio tecnológico.
Adquisición estratégica complementa la nueva oferta
También el lunes, FIS anunció que había completado la adquisición del negocio de Issuer Solutions de Global Payments, anteriormente conocido como TSYS, por 13.5 mil millones de dólares. Simultáneamente, la empresa finalizó la venta de su participación minoritaria restante en Worldpay a Global Payments.
Stephanie Ferris, directora ejecutiva y presidenta de FIS, declaró que la compañía se complace de haber cerrado esta adquisición estratégica antes de lo previsto, lo que les permite comenzar 2026 en una posición sólida para ofrecer mayor valor a sus clientes de instituciones financieras y corporativos. Ferris añadió que esperan capitalizar las oportunidades únicas que esta adquisición aporta a su negocio de banca y pagos.
El lanzamiento de la solución de comercio agéntico durante el primer trimestre de 2026 será un indicador clave de cómo los bancos tradicionales adoptarán la infraestructura necesaria para transacciones impulsadas por inteligencia artificial. El éxito de esta implementación dependerá de la capacidad de los emisores para integrar los protocolos KYA sin interrumpir las operaciones existentes ni comprometer la experiencia del cliente.