La empresa australiana de compra ahora, paga después Zip reportó el jueves 19 de febrero un crecimiento significativo en su negocio estadounidense, con ingresos que aumentaron 46.4% durante el segundo trimestre fiscal. El crecimiento del servicio de pago fraccionado fue impulsado por un fuerte período de ventas navideñas que estableció récords históricos en volúmenes de transacciones para la compañía en Estados Unidos.
Según el comunicado de resultados de Zip, el trimestre incluyó el día y el mes con mayores volúmenes de transacciones en la historia de sus operaciones estadounidenses. Sin embargo, las acciones de la empresa cayeron a su nivel más bajo en 11 años después de que la compañía indicara que esperaba ganancias en efectivo estables para la segunda mitad del año fiscal, según informó Bloomberg News.
Reacción del mercado ante las proyecciones de Zip
Las proyecciones de la empresa resultaron aproximadamente 3% inferiores a las estimaciones de Citi, impulsadas por transacciones netas más débiles de lo esperado, según analistas citados por Bloomberg. Adicionalmente, analistas de UBS señalaron que los resultados no cumplieron las expectativas debido a una menor incorporación de nuevos clientes estadounidenses y un aumento en las deudas incobrables netas.
La caída en el precio de las acciones refleja las preocupaciones del mercado sobre la capacidad de la empresa para mantener su trayectoria de crecimiento en un entorno económico cada vez más competitivo. A pesar del entusiasmo de los consumidores estadounidenses por los servicios de pago fraccionado, los inversionistas permanecen cautelosos ante los indicadores financieros mixtos.
El pago fraccionado se integra en los presupuestos domésticos
El éxito de Zip en Estados Unidos ocurre mientras el sector de compra ahora, paga después evoluciona de ser simplemente una opción de pago a convertirse en una línea regular en los presupuestos mensuales de los hogares. Esta transformación representa un cambio fundamental en cómo los consumidores utilizan estos servicios financieros.
Según un estudio de febrero de PYMNTS Intelligence titulado “The Pay Later Ecosystem Report”, los planes de pago a plazos en tarjetas de crédito, tarjetas de tienda y productos independientes de pago fraccionado se utilizan cada vez más para gestionar el flujo de efectivo. Esto contrasta con su uso tradicional para compras grandes o estacionales.
Datos de adopción entre consumidores
La investigación reveló que 31% de los consumidores utilizaron planes de pago a plazos con tarjeta de crédito en los tres meses anteriores, mientras que 14% utilizó servicios de pago fraccionado. Estas cifras persisten incluso después de una ligera reducción en diciembre durante un período de gasto récord en las festividades.
Entre los consumidores que viven de cheque a cheque, el 36% reportó usar planes de pago a plazos con tarjeta de crédito y 18% utilizó pago fraccionado en los tres meses previos. En contraste, estas cifras fueron de 25% y 9% respectivamente entre aquellos que no viven de cheque a cheque.
Patrones de uso contradictorios del pago fraccionado
Un hallazgo inesperado del estudio indica que pagar intereses en servicios de pago fraccionado no siempre señala dificultades financieras. Los usuarios de estos servicios que no viven de cheque a cheque tienen 1.5 veces más probabilidades de pagar intereses que aquellos que luchan por pagar sus cuentas, con tasas de 36% versus 24% respectivamente.
Este dato sugiere que los consumidores financieramente estables utilizan estos servicios estratégicamente para gestionar su liquidez, más que por necesidad económica inmediata. La carga operativa ahora se centra en el seguimiento de fechas de vencimiento, saldos y pagos restantes, más que en la simple aprobación de transacciones.
Se espera que Zip publique actualizaciones adicionales sobre su desempeño financiero en los próximos trimestres, mientras el mercado observa si la empresa puede equilibrar el crecimiento de ingresos con la rentabilidad sostenible. La capacidad de atraer nuevos clientes estadounidenses mientras gestiona las deudas incobrables será crucial para determinar la trayectoria futura de la compañía en el competitivo mercado de pagos fraccionados.