Anthropic ha experimentado un crecimiento récord en suscriptores pagos de Claude entre enero y febrero de 2026, impulsado por la controversia con el Departamento de Defensa de Estados Unidos y el lanzamiento de nuevas herramientas de inteligencia artificial. Un análisis de miles de millones de transacciones anónimas con tarjetas de crédito de aproximadamente 28 millones de consumidores estadounidenses, realizado por la empresa Indagari para TechCrunch, revela que Claude está ganando suscriptores pagos en números sin precedentes.
Los datos muestran que los consumidores aumentaron significativamente sus suscripciones a Claude durante este período, mientras que usuarios anteriores también regresaron a la plataforma en cifras récord, según indicó Indagari. Un portavoz de Anthropic confirmó a TechCrunch que las suscripciones pagadas de Claude se han más que duplicado este año, aunque la compañía no ha divulgado cifras totales de usuarios.
El crecimiento de suscriptores de Claude refleja mayor conciencia pública
El aumento en suscripciones pagadas coincide con varios eventos que elevaron el perfil público de Anthropic. La mayoría de los nuevos suscriptores optaron por el nivel más básico “Pro” de 20 dólares mensuales, en comparación con opciones de 100 o 200 dólares al mes. Los datos disponibles hasta principios de marzo confirman que el crecimiento de suscriptores continúa, aunque las cifras se publican con dos semanas de retraso.
Sin embargo, el análisis presenta limitaciones importantes. Los datos no incluyen todos los consumidores estadounidenses, lo que significa que Indagari no puede calcular los números totales actuales o nuevos de usuarios de Anthropic. Además, excluye el negocio empresarial de Claude, que representa su principal fuente de ingresos, así como los usuarios del nivel gratuito.
La disputa con el Departamento de Defensa impulsa la visibilidad
La controversia central comenzó a fines de enero cuando varios medios, incluyendo el Wall Street Journal y Axios, reportaron sobre una creciente disputa entre Anthropic y el Departamento de Defensa. El conflicto giraba en torno a qué podía y no podía hacer el ejército con los modelos de inteligencia artificial de Anthropic.
Anthropic se negó a permitir que el DoD utilizara sus modelos de IA para operaciones autónomas letales, potencialmente capaces de matar personas, o para vigilancia masiva de ciudadanos estadounidenses. La confrontación se intensificó públicamente cuando el CEO de Anthropic, Dario Amodei, emitió una declaración firme el 26 de febrero, tras las amenazas del DoD de perjudicar el negocio de la compañía etiquetándola como un riesgo de suministro.
El crecimiento de nuevos usuarios aumentó drásticamente durante este período. El incremento es especialmente pronunciado entre los reportes mediáticos de finales de enero y la declaración de Amodei el 26 de febrero. El Departamento de Defensa finalmente designó a Anthropic como riesgo, desencadenando demandas legales, aunque un juez federal bloqueó temporalmente la designación esta semana.
Campañas publicitarias y nuevas funcionalidades
Además de la controversia, Anthropic lanzó varios comerciales durante el Super Bowl que se burlaban de la decisión de ChatGPT de mostrar anuncios a sus usuarios, prometiendo que Claude nunca haría lo mismo. Los anuncios resultaron efectivos y llamaron la atención del CEO de OpenAI, Sam Altman.
Más allá del drama, Claude Code y Claude Cowork, herramientas para desarrolladores y productividad lanzadas en enero, han sido impulsores clave de las suscripciones. La función Computer Use, lanzada esta semana, también ha generado un aumento, según informó Anthropic a TechCrunch. Esta característica permite a Claude navegar una computadora de forma independiente, haciendo clic, desplazándose y tomando acciones por su cuenta.
Claude aún está lejos de alcanzar a ChatGPT en el mercado de consumo
A pesar del crecimiento de Anthropic entre consumidores estadounidenses dispuestos a pagar por inteligencia artificial, Claude permanece significativamente rezagado respecto a ChatGPT. Los datos de Indagari muestran que OpenAI sigue ganando nuevos suscriptores pagos a un ritmo acelerado y mantiene su posición como la plataforma de IA para consumidores más grande.
Aunque las desinstalaciones de OpenAI aumentaron inmediatamente después de anunciar un acuerdo con el DoD, movimiento que contrastó con la postura de seguridad de Anthropic, la compañía sigue dominando el mercado. Los próximos meses serán cruciales para determinar si Anthropic puede mantener este impulso de crecimiento mientras navega las implicaciones legales de su disputa con el gobierno federal y enfrenta la competencia de OpenAI en el segmento de consumidores.