Visa ha anunciado una colaboración estratégica con Akamai Technologies, empresa especializada en computación en la nube y ciberseguridad, para proteger el emergente sector del comercio agéntico. Esta modalidad de compra en línea permite que agentes de inteligencia artificial autónomos naveguen, comparen y adquieran productos en nombre de los consumidores. La alianza busca proporcionar a los comerciantes herramientas para distinguir entre agentes de IA legítimos y bots maliciosos automatizados.
Según anunció la compañía, la integración del Protocolo de Agente Confiable de Visa con la inteligencia de comportamiento y los controles de protección contra fraude de Akamai tiene como objetivo crear una capa de identidad y autenticación necesaria para que los comerciantes puedan aceptar de manera segura compradores basados en inteligencia artificial.
El auge del tráfico de bots impulsados por IA
La colaboración surge en respuesta al incremento exponencial del tráfico generado por inteligencia artificial. De acuerdo con el Informe de Fraude y Abuso Digital 2025 de Akamai, el tráfico de bots impulsados por IA ha aumentado un 300 por ciento durante el último año. Además, en un período de apenas dos meses, la industria del comercio experimentó más de 25 mil millones de solicitudes de bots de IA.
Sin embargo, esta explosión de actividad automatizada presenta desafíos significativos. Los comerciantes en línea carecen de métodos confiables para verificar la intención e identidad detrás de este tráfico, lo que los expone al riesgo de bloquear ventas legítimas o convertirse en víctimas de fraude.
Cómo funciona el comercio agéntico y su protección
Jack Forestell, director de estrategia y productos de Visa, señaló que “el comercio agéntico está desbloqueando una ola completamente nueva de interacciones digitales, pero solo puede escalar si cada actor en el ecosistema puede confiar en los agentes que participan en él”. Forestell agregó que la implementación del Protocolo de Agente Confiable proporciona a los comerciantes la inteligencia en tiempo real necesaria para respaldar experiencias impulsadas por IA sin introducir nuevos riesgos.
La solución aborda lo que Patrick Sullivan, director de tecnología de estrategia de seguridad en Akamai, denomina el “desafío de doble identidad”. Sullivan explicó que el sistema verifica tanto la identidad del agente como, de manera crucial, a quién representa, transformando a los agentes de IA en actores económicos confiables.
Tres pilares de protección para comerciantes
La solución combinada ofrece identificación clara de agentes, diferenciando entre aquellos que simplemente navegan y los que están listos para realizar una compra mediante el análisis de anomalías de comportamiento. Additionally, establece un vínculo de usuario que conecta al agente de IA verificado con el consumidor humano subyacente a través del Protocolo de Agente Confiable.
El tercer componente es la validación de la autenticidad del agente durante el flujo de pago para prevenir fraudes antes de que una transacción impacte el sistema. Esta arquitectura está diseñada para escalar con cambios mínimos de infraestructura para los 175 millones de establecimientos comerciales en todo el mundo que ya aceptan Visa.
Implicaciones para el futuro del comercio agéntico
La implementación aprovecha la infraestructura web estándar de la industria, permitiendo que los agentes transmitan aprobación para misiones de compra específicas y transfieran información de pago de manera segura a través de los flujos de pago existentes. In contrast con soluciones que requieren reconstrucción completa de sistemas, este enfoque facilita la adopción gradual.
El crecimiento del comercio automatizado plantea interrogantes sobre la seguridad y privacidad de datos. La colaboración entre Visa y Akamai representa un esfuerzo por establecer estándares de la industria antes de que las vulnerabilidades se conviertan en problemas sistémicos.
A medida que los agentes de inteligencia artificial asumen cada vez más tareas de compra rutinarias, esta asociación posiciona a Visa y Akamai como arquitectos fundamentales de la capa de confianza necesaria para hacer del comercio automatizado una realidad segura. La implementación del protocolo se encuentra en fase de integración, y se espera que los primeros comerciantes comiencen a adoptar la tecnología en los próximos meses. La efectividad de la solución dependerá de la velocidad de adopción por parte de los comerciantes y de la capacidad del sistema para adaptarse a las tácticas de fraude en constante evolución.