La empresa fintech Zūm Rails anunció la integración de aceptación de tarjetas de crédito directamente en su ecosistema de pagos, permitiendo a las empresas crear experiencias de pago personalizadas en Estados Unidos y Canadá. Esta capacidad se logró tras convertirse en facilitador de pagos oficial mediante su colaboración con el proveedor global de tecnología financiera Fiserv.
Entre los primeros usuarios de esta nueva funcionalidad se encuentran la plataforma de corretaje Questrade, que utiliza el sistema para aceptar pagos con tarjeta de crédito por contenido educativo, y la compañía inmobiliaria canadiense Zolo, que lo emplea para transacciones de propiedades. Según la compañía, esta solución representa la pieza final de su misión de ofrecer una plataforma unificada para la gestión de pagos transfronterizos.
Modernización de la aceptación de tarjetas de crédito
Las tarjetas de crédito continúan siendo el método de pago más popular en América del Norte. Según el anuncio, actualmente representan el 23 por ciento de las transacciones en Estados Unidos y el 33 por ciento en Canadá.
Sin embargo, la aceptación tradicional de tarjetas de crédito ha obligado a las empresas a depender de procesadores externos. Estos modelos heredados suelen presentar flujos de pago rígidos basados en redirecciones que interrumpen la experiencia del cliente y aumentan el abandono del carrito de compras, al tiempo que cobran tarifas más elevadas.
Una plataforma unificada de pagos transfronterizos
El enfoque de Zūm Rails elimina estos flujos de pago preconfigurados. En su lugar, permite a las empresas introducir experiencias de pago completamente personalizadas que se integran directamente en sus plataformas y se conectan con las operaciones de pago más amplias que ya utilizan.
La solución acepta todos los principales métodos de pago, ofrece costos de transacción más bajos y unifica la aceptación en Estados Unidos y Canadá. Esto simplifica significativamente el proceso para empresas que operan en ambos mercados norteamericanos.
Reducción de la complejidad operativa
La nueva capacidad proporciona a las compañías una alternativa flexible a la construcción de infraestructura de pagos personalizada desde cero, un proceso que típicamente requiere establecer relaciones bancarias directas y gestionar hasta una docena de proveedores diferentes. Para empresas que operan en ambos mercados norteamericanos, esta complejidad se ve amplificada por la necesidad de navegar requisitos regulatorios, proveedores y relaciones de pago separados en cada país.
Al convertirse en facilitador de pagos a través de Fiserv, Zūm Rails ha simplificado este proceso. Esto marca la pieza final en la misión de la compañía de ofrecer a los clientes una plataforma única para gestionar sus sistemas bancarios (Interac, EFT, ACH, RTP, FedNow), débito Visa y Mastercard, y agregación de datos de banca abierta en Canadá y Estados Unidos.
Ventajas competitivas para comercios
Según Zūm Rails, las empresas que utilizan la nueva plataforma pueden diseñar experiencias de pago completamente integradas, construyendo la aceptación de tarjetas de crédito directamente en sus interfaces existentes. Las compañías mantienen el control sobre cada elemento del proceso de pago, desde la ubicación de botones hasta los mensajes de error.
Adicionalmente, como facilitador de pagos, Zūm Rails afirma proporcionar costos de transacción más competitivos sin las elevadas tarifas de configuración comunes con los proveedores tradicionales. Las empresas pueden lanzar operaciones transfronterizas en días con una sola integración y un proceso de incorporación simplificado.
Declaraciones ejecutivas
Miles Schwartz, director ejecutivo de Zūm Rails, comentó sobre el lanzamiento que durante demasiado tiempo las empresas han sido obligadas a elegir entre experiencias de pago rígidas o construcciones de pago personalizadas lentas con control total. Según Schwartz, al eliminar este compromiso, las compañías ahora pueden integrar pagos completamente personalizados en sus plataformas en días, no meses, con costos más bajos y acceso unificado a los mercados estadounidense y canadiense.
Contexto y desarrollos recientes
Este desarrollo se basa en la reciente asociación de Zūm Rails con Mastercard, que permitió a las empresas emitir sus propias tarjetas de débito y crédito. Como resultado, las compañías ahora pueden extender crédito a clientes y aceptar pagos con tarjeta de crédito dentro de una sola plataforma unificada.
Se espera que la adopción de esta solución se expanda en los próximos meses a medida que más empresas busquen reducir la complejidad operativa y mejorar las tasas de conversión en sus procesos de pago. La competencia en el sector de facilitadores de pagos continúa intensificándose mientras las compañías buscan alternativas a los procesadores tradicionales de tarjetas de crédito.