El banco digital alemán N26 ha nombrado un nuevo director ejecutivo en medio de sanciones regulatorias renovadas impuestas por el supervisor financiero de Alemania. Mike Dargan, actualmente miembro de la junta ejecutiva del grupo UBS, asumirá el cargo de CEO de N26 a partir de abril de 2026, sujeto a la aprobación regulatoria, según anunció la compañía el lunes 15 de diciembre.
Dargan reemplazará al cofundador de N26, Maximilian Tayenthal, y al CEO temporal Marcus W. Mosen. El nuevo director ejecutivo aporta más de 25 años de experiencia en liderazgo en servicios financieros, tecnología y transformación digital, habiendo ocupado previamente puestos ejecutivos en Standard Chartered Bank y Merrill Lynch antes de unirse a UBS en 2016.
Experiencia en Transformación Digital Bancaria
Según el comunicado de N26, Dargan se ha distinguido por su compromiso con la orientación al cliente y su capacidad para utilizar la tecnología para mejorar significativamente las experiencias de los clientes. En su rol como director de operaciones y tecnología del grupo en UBS, lideró importantes iniciativas de digitalización global enfocadas en ofrecer beneficios tangibles a los usuarios.
Tayenthal expresó su confianza en la transición al afirmar que Dargan es la persona ideal para liderar a N26 en su próxima etapa de desarrollo. El cofundador destacó que más allá de su amplia experiencia combinando banca, tecnología y transformación digital, Dargan está completamente comprometido con la visión de N26.
Nuevas Sanciones Regulatorias para N26
El nombramiento se produce mientras BaFin, el regulador financiero alemán, ha impuesto nuevas sanciones al banco digital, intensificando la presión sobre la empresa fintech para actualizar su gobernanza y controles de riesgo. Según informes, el regulador ordenó a N26 pausar nuevos préstamos hipotecarios en los Países Bajos y aumentó los requisitos de capital vinculados a ese negocio.
Además, BaFin señaló deficiencias en la gestión de riesgos de N26 y en el manejo de quejas de clientes. El supervisor también designó un monitor especial para supervisar las medidas correctivas que debe implementar la entidad bancaria.
Respuesta de la Empresa ante las Medidas Regulatorias
En respuesta a las sanciones, N26 indicó que está trabajando estrechamente con los reguladores y el monitor especial. La compañía afirmó que sus equipos están implementando medidas de gobernanza y operativas para permitir una “ejecución coordinada y oportuna” como parte de una revisión más amplia de controles, procesos y estructuras.
Estas nuevas restricciones se producen aproximadamente un año después de que BaFin aliviara las sanciones anteriores relacionadas con fallas de cumplimiento. Sin embargo, el regulador amenazó con nuevas medidas debido a deficiencias continuas en la gestión de riesgos del banco digital.
Presión de Inversionistas y Cambio de Liderazgo en N26
El contexto del nombramiento de Dargan incluye presiones previas de inversionistas para remover a los cofundadores de N26. Según reportes de agosto de 2024, los inversionistas habían estado presionando para reemplazarlos con Mosen como CEO interino, en respuesta a las amenazas regulatorias relacionadas con las deficiencias en la gestión de riesgos.
La transición de liderazgo representa un momento crítico para N26, que enfrenta el desafío de equilibrar su crecimiento como banco digital con las crecientes exigencias regulatorias en un mercado financiero europeo cada vez más supervisado. La experiencia de Dargan en instituciones financieras tradicionales y su historial en transformación digital podrían ser fundamentales para abordar estos desafíos.
La aprobación regulatoria del nombramiento de Dargan se espera antes de su inicio programado en abril de 2026. Mientras tanto, N26 deberá demostrar avances significativos en el fortalecimiento de sus sistemas de gestión de riesgos y cumplimiento para satisfacer las demandas de BaFin. El desempeño del monitor especial designado por el regulador será crucial para evaluar si la empresa implementa efectivamente las medidas correctivas requeridas.