Uber ha anunciado la ampliación de su alianza estratégica con Adyen, el proveedor global de plataforma de pagos, para mejorar su infraestructura de pagos digitales en múltiples mercados internacionales. La colaboración expandida permitirá a Uber integrar métodos de pago alternativos y optimizar el procesamiento de transacciones en nuevos territorios, según informaron ambas compañías en un comunicado conjunto divulgado el lunes 9 de enero.
La expansión incluye la implementación de servicios de Adyen en Emiratos Árabes Unidos, Hong Kong y el Caribe, mientras que Uber también está reforzando la adquisición local en países como Japón, México, Nueva Zelanda y Australia. Adicionalmente, la empresa está adoptando opciones de pago locales específicas para cada región con el objetivo de facilitar transacciones más convenientes para sus usuarios globales.
Métodos de Pago Regionales Integrados a la Plataforma
Entre los métodos de pago alternativos que Uber está incorporando se encuentran Pix en Brasil, AfterPay en Australia y WeChat Pay a nivel mundial, según indicó el comunicado. Esta última opción servirá específicamente a viajeros que reservan servicios de Uber a través de la mini aplicación de WeChat. La integración de estas opciones refleja el reconocimiento de que diferentes mercados prefieren distintos sistemas de pago.
Karl Hébert, vicepresidente de comercio global de Uber, afirmó en el comunicado que “una plataforma de pagos confiable e innovadora es un requisito fundamental para el crecimiento global de Uber”. Hébert agregó que continuar y expandir la asociación con Adyen es clave para respaldar ese crecimiento y permitir la integración rápida de nuevos métodos de pago.
Kioscos sin Teléfono en Aeropuertos y Hoteles
También el lunes, Uber presentó nuevos kioscos impulsados por terminales de Adyen que ofrecen una forma de reservar viajes sin necesidad de teléfono móvil, incluso para viajeros que no tienen instalada la aplicación de Uber. El primer kiosco debutó en la Terminal C del Aeropuerto LaGuardia de Nueva York, con planes de implementación adicional en hoteles, puertos y aeropuertos internacionales en los próximos meses, según el anuncio.
Sin embargo, esta innovación en pagos digitales llega en un momento en que Uber también está explorando otras transformaciones tecnológicas. Durante su llamada de resultados del cuarto trimestre el miércoles 4 de febrero, la compañía dedicó atención inusual a los vehículos autónomos en sus materiales financieros, según reportó PYMNTS ese mismo día.
Expansión de Pagos Digitales y Perspectivas de Vehículos Autónomos
Los ejecutivos de Uber en la llamada no prometieron una transformación inminente con vehículos autónomos, sino que moderaron las expectativas. Según PYMNTS, el argumento de la compañía fue que la autonomía llegará de manera desigual, escalará lentamente y recompensará a las plataformas capaces de equilibrar oferta fija y flexible. Uber se posiciona como una de esas plataformas, sugiriendo que las implementaciones tempranas en Austin y Atlanta demuestran que agregar vehículos autónomos aumenta la demanda total en lugar de canibalizar viajes conducidos por humanos.
Al mismo tiempo, Uber advirtió contra interpretar demasiado los desarrollos relacionados con vehículos autónomos en San Francisco, donde las condiciones regulatorias y demográficas son atípicas. El CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, declaró que la empresa entra en 2026 con un crecimiento acelerado, flujo de efectivo significativo y un camino claro para convertirse en el mayor facilitador de viajes en vehículos autónomos del mundo.
La expansión de la infraestructura de pagos digitales mediante la asociación ampliada con Adyen se implementará gradualmente durante los próximos meses en los territorios anunciados. Se espera que Uber continúe revelando detalles sobre la expansión de kioscos en ubicaciones internacionales adicionales, aunque no se han especificado fechas concretas para mercados específicos más allá de las primeras implementaciones planificadas.