Levi Strauss & Co. reportó avances significativos en su estrategia de transformación hacia un modelo de negocio centrado en la venta directa al consumidor, según anunciaron ejecutivos de la compañía durante una conferencia sobre resultados financieros el martes 7 de abril. Las ventas directas al consumidor representaron el 52% de los ingresos netos totales de la empresa durante el trimestre que finalizó el 1 de marzo, según informó la compañía en un comunicado oficial.
La marca icónica de mezclilla estadounidense está reequilibrando su modelo de distribución tradicional basado en mayoristas hacia canales controlados directamente por la empresa. Este cambio estratégico está generando un crecimiento más acelerado y márgenes de rentabilidad superiores, de acuerdo con la dirección ejecutiva.
Estrategia de venta directa al consumidor impulsa crecimiento de Levi’s
“Nos estamos convirtiendo en una compañía de estilo de vida en mezclilla con enfoque prioritario en DTC, y esto está conduciendo a un crecimiento más consistente y rápido, un mercado direccionable mucho mayor y mayor rentabilidad”, afirmó Michelle Gass, presidenta y directora ejecutiva de Levi Strauss & Co., durante la conferencia. La ejecutiva enfatizó que la empresa opera actualmente desde una base más sólida y con mayor capacidad de ejecución estratégica.
El canal de venta directa al consumidor incluye las tiendas físicas propias de la marca Levi’s, tanto de precio completo como outlets, además de los canales digitales de comercio electrónico operados directamente por la compañía. Esta infraestructura permite a Levi Strauss mantener control completo sobre la experiencia del cliente y capturar márgenes superiores comparados con la distribución mayorista tradicional.
Resultados financieros del primer trimestre
Durante el primer trimestre fiscal, los ingresos netos de venta directa al consumidor de Levi Strauss aumentaron 16% en términos reportados y 10% en base orgánica, superando el desempeño de los ingresos por ventas mayoristas, que crecieron 12% en términos reportados y 8% en base orgánica, según el comunicado de resultados. Esta brecha en las tasas de crecimiento refleja la aceleración del modelo de negocio directo que la empresa está priorizando.
Adicionalmente, Gass reveló que las ventas comparables de DTC de Levi’s aumentaron 7% durante el trimestre, sobre una base de crecimiento de dígito alto simple del año anterior. Este resultado marcó 16 trimestres consecutivos de crecimiento en ventas comparables, demostrando la consistencia del desempeño del canal directo.
Comercio electrónico continúa su expansión
Las ventas de comercio electrónico de la compañía registraron un incremento del 17%, “reflejando el impulso continuo mientras elevamos la experiencia en línea”, según declaró Gass. La mejora de la plataforma digital y la experiencia del consumidor en línea han sido elementos clave de la transformación estratégica de la empresa desde 2024.
Harmit Singh, director financiero y de crecimiento de Levi Strauss & Co., explicó durante la conferencia que el negocio de la compañía en las Américas era principalmente mayorista pero ahora presenta una mezcla más equilibrada entre DTC y mayorista. Sin embargo, enfatizó que este reequilibrio no ocurre a expensas del canal mayorista.
Planes de expansión de tiendas físicas
“No está ocurriendo a costa del mayorista; es que DTC está creciendo a un ritmo mucho más fuerte”, señaló Singh. El ejecutivo detalló que la empresa cuenta actualmente con aproximadamente 70 a 80 tiendas de precio completo en Estados Unidos y planea abrir entre 10 y 12 tiendas anuales durante los próximos años, con planes de duplicar eventualmente ese ritmo de expansión.
Esta estrategia de apertura de tiendas físicas complementa los esfuerzos digitales de la compañía y busca fortalecer la presencia de marca en mercados clave. La combinación de canales físicos y digitales bajo control directo permite a Levi Strauss optimizar la experiencia omnicanal para sus consumidores.
La transformación de Levi Strauss hacia un modelo de minorista directo al consumidor continúa desarrollándose conforme la empresa ejecuta su plan de apertura de tiendas y mejora sus capacidades digitales. El desempeño de los próximos trimestres indicará si la compañía puede mantener el crecimiento de doble dígito en su canal DTC mientras preserva sus relaciones mayoristas. Los inversionistas estarán atentos a la evolución de los márgenes de rentabilidad y a la capacidad de la empresa para escalar su infraestructura de tiendas propias sin comprometer la rentabilidad.