La empresa india de tecnología financiera Paytm reportó una racha de trimestres rentables tras superar desafíos regulatorios significativos que amenazaron sus operaciones durante el año pasado. Según una presentación regulatoria citada por Bloomberg News el jueves 29 de enero, el crecimiento en ventas y la reducción de costos han permitido que Paytm recupere su rentabilidad y fortalezca su posición en el competitivo mercado de pagos digitales de India.
La compañía registró un ingreso neto consolidado de 2.25 mil millones de rupias (aproximadamente 24.5 millones de dólares) en su trimestre más reciente, superando las expectativas de los analistas. Además, las ventas aumentaron un 20% hasta alcanzar 22 mil millones de rupias, según el informe.
Recuperación de Paytm tras intervención regulatoria
El fundador de Paytm, Vijay Shekhar Sharma, implementó una estrategia agresiva de reestructuración que incluyó recortes de gastos, venta de unidades de negocio no esenciales y fortalecimiento de relaciones con prestamistas en India. Estas medidas resultaron cruciales para superar el obstáculo regulatorio que afectó significativamente a la empresa en 2024.
El organismo regulador financiero de India efectivamente cerró la subsidiaria bancaria de Paytm a principios de 2024 después de años de advertencias sobre flujos de datos no regulados. En enero de ese año, el Reserve Bank of India (RBI) anunció que una auditoría había “revelado incumplimientos persistentes y preocupaciones supervisoras materiales continuas en el banco, que justificaban una acción supervisora adicional”, aunque el regulador no especificó esas preocupaciones en ese momento.
Estrategia de enfoque en operaciones centrales
Como parte de su estrategia de recuperación, Paytm se desprendió de su negocio de venta de boletos para cine y eventos para concentrarse en sus operaciones principales de pagos digitales. Esta decisión permitió a la empresa optimizar recursos y mejorar su eficiencia operativa.
En agosto, el RBI aprobó la solicitud de Paytm para convertirse en agregador de pagos, un paso significativo en su proceso de recuperación. Como agregador, Paytm puede recopilar y liquidar pagos para empresas utilizando su red, ofreciendo seguridad y facilidad en la aceptación de transacciones digitales. El jueves, la compañía anunció que comenzó a inscribir comerciantes en línea tras recibir la aprobación del RBI.
Crecimiento en plataforma UPI
Paytm también informó que su valor bruto de mercancía en UPI de consumidores aumentó un 35% en los últimos nueve meses, más del doble del crecimiento de la industria en general. La compañía destacó que ha ganado consistentemente más clientes en UPI, un sistema que permite transferencias instantáneas de dinero conectando bancos con aplicaciones de pago como Paytm y Google Pay.
Competencia en el mercado de pagos digitales
Sin embargo, Paytm enfrenta una competencia intensificada en el mercado indio de pagos digitales. PhonePe, respaldada por Walmart y la empresa de pagos digitales más grande de India, se está preparando para una oferta pública inicial (IPO), según informes de la semana pasada.
PhonePe presentó documentos preliminares mediante la ruta confidencial para una IPO en septiembre pasado. Los informes en ese momento indicaban que la cotización podría recaudar hasta 1.5 mil millones de dólares y valorar la compañía en alrededor de 15 mil millones de dólares.
Investigaciones de PYMNTS Intelligence han destacado la popularidad de los pagos digitales en India, donde las billeteras digitales sirven como el método de pago preferido para el 55% de las compras minoristas. Este entorno favorable proporciona oportunidades significativas para empresas como Paytm a medida que continúan expandiendo sus operaciones.
La capacidad de Paytm para mantener su rentabilidad en los próximos trimestres dependerá de su éxito en atraer nuevos comerciantes como agregador de pagos y de su capacidad para competir efectivamente con rivales establecidos. Los observadores del mercado estarán atentos al crecimiento continuo de la compañía en la plataforma UPI y a cómo gestiona la creciente competencia en el sector FinTech indio.