Snap Inc. posicionó la inteligencia artificial como el motor central para mejorar el rendimiento publicitario y generar un crecimiento más rentable durante su conferencia de resultados del cuarto trimestre, que finalizó el 31 de diciembre. La compañía anunció que está integrando la inteligencia artificial de extremo a extremo en su plataforma publicitaria, abarcando desde el desarrollo creativo hasta la entrega y optimización de campañas, con especial énfasis en resultados de respuesta directa y retorno de la inversión publicitaria.
Según declaró el CEO Evan Spiegel, el objetivo es “aprovechar la IA para facilitar que los anunciantes se conecten con los usuarios de Snapchat, al mismo tiempo que se ofrecen rendimientos más sólidos y consistentes mediante la integración de IA en toda nuestra plataforma publicitaria”. La empresa indicó que el éxito publicitario se evaluará en función del crecimiento de los ingresos por publicidad y las ganancias de participación de mercado a lo largo del tiempo, mientras equilibra el crecimiento de la comunidad con la rentabilidad.
La Inteligencia Artificial Se Convierte en Eje de la Ejecución Publicitaria
Snap informó que la IA está ahora integrada en los flujos de trabajo de planificación, lanzamiento y optimización para reducir las fricciones que enfrentan los anunciantes y mejorar la consistencia del rendimiento. La compañía destacó sus soluciones de campañas inteligentes, incluyendo segmentación inteligente y presupuesto inteligente, que asignan automáticamente el gasto entre objetivos y reducen la configuración manual y la optimización continua.
En el informe del cuarto trimestre, las mejoras específicas en clasificación, formato y entrega para anuncios dinámicos de productos resultaron en “una reducción del 55% en el costo por acción para conversiones de siete ceros y una reducción del 45% en el costo por acción para conversiones de un cero”, según pruebas internas acumuladas durante el año pasado. Los ingresos por anuncios dinámicos de productos crecieron un 19% interanual en el cuarto trimestre.
Además, Snap señaló que estas ganancias fueron respaldadas por una mayor adopción de soluciones dinámicas entre grandes anunciantes y la migración continua desde formatos estáticos. Los Sponsored Snaps fueron resaltados como uno de los espacios publicitarios más diferenciados de Snap, permitiendo la interacción directa entre marcas y usuarios mediante formatos impulsados por conversación.
En el cuarto trimestre, las tasas de clics de Sponsored Snaps aumentaron un 7%, mientras que las compras mediante clics aumentaron un 17% del tercer al cuarto trimestre. La compañía citó múltiples estudios de caso de anunciantes que demostraron rendimiento en el embudo inferior de conversión, incluyendo el de la marca saudí Kudu, que combinó lentes de realidad aumentada con Sponsored Snaps para generar hasta un 40% más de instalaciones de aplicaciones con un 76% menos de costo por instalación.
Publicidad de Aplicaciones y Adopción por Pequeñas Empresas
Según Snap, su negocio de publicidad de aplicaciones se aceleró en el cuarto trimestre, con ingresos provenientes de optimizaciones dentro de aplicaciones creciendo un 89% interanual. La compañía atribuyó este incremento a los avances en modelos fundamentales de aplicaciones, la adopción más amplia del App Power Pack y formatos inmersivos como Playables.
Las pequeñas y medianas empresas continuaron siendo un contribuyente clave al crecimiento de anunciantes. El total de anunciantes activos aumentó un 28% interanual en el cuarto trimestre, impulsado por mejoras en los flujos de trabajo de Ads Manager, lanzamiento de campañas desde plataformas asociadas y nuevas integraciones como una asociación global con Wix. Adicionalmente, Snap indicó que está invirtiendo en agentes de IA para automatizar la incorporación y las recomendaciones para anunciantes de pequeñas empresas, reduciendo las fricciones en la toma de decisiones.
Crecimiento de Ingresos y Métricas Operativas
Los ingresos totales crecieron un 10% interanual en el cuarto trimestre, impulsados por contribuciones tanto de fuentes publicitarias como no publicitarias. Los ingresos por publicidad alcanzaron $1.48 mil millones, un aumento del 5% interanual, respaldado por la fortaleza continua en el segmento de pequeñas y medianas empresas y el rendimiento mejorado en formatos publicitarios más recientes.
Sin embargo, otros ingresos aumentaron un 62% interanual, impulsados por el crecimiento de suscripciones. Los suscriptores crecieron un 71% interanual hasta alcanzar 24 millones en el cuarto trimestre, respaldados por Snapchat Plus y planes de almacenamiento de memorias. El margen bruto alcanzó el 59% en el cuarto trimestre a medida que la combinación de ingresos se desplazó hacia flujos de mayor margen.
Los usuarios activos mensuales globales aumentaron en 3 millones trimestre a trimestre hasta 946 millones, mientras que los usuarios activos diarios globales disminuyeron en 3 millones en el cuarto trimestre, reflejando una reducción deliberada en el marketing de crecimiento comunitario mientras Snap pivotaba hacia un crecimiento más rentable. La compañía reiteró planes para lanzar públicamente sus gafas Specs en 2026, posicionando el hardware de realidad aumentada como un vector de crecimiento a largo plazo.
El enfoque de Snap en automatización publicitaria mediante inteligencia artificial se alinea con tendencias más amplias en plataformas de publicidad digital que buscan simplificar la gestión de campañas y mejorar los resultados medibles. El desempeño en los próximos trimestres revelará si estas inversiones en tecnología publicitaria pueden sostener el crecimiento de ingresos mientras la compañía continúa equilibrando las métricas de usuarios con objetivos de rentabilidad.