Duolingo anunció el jueves 27 de febrero que planea cambiar su enfoque del crecimiento financiero al crecimiento de usuarios en medio de un desafío planteado por la inteligencia artificial. La plataforma de aprendizaje móvil reveló que superó los 50 millones de usuarios activos diarios y generó más de mil millones de dólares en reservas por primera vez en 2025, según informó la compañía en su informe de resultados.
Louis von Ahn, cofundador y director ejecutivo de Duolingo, declaró que los avances en inteligencia artificial están remodelando fundamentalmente cómo las personas aprenden, y la empresa considera este momento como crucial para su futuro. La compañía espera alcanzar 100 millones de usuarios activos diarios a mediano plazo con esta nueva estrategia, según von Ahn.
Desaceleración en el crecimiento de usuarios activos diarios
El crecimiento de usuarios de Duolingo se desaceleró durante 2025, según reveló von Ahn en una carta a los accionistas publicada el jueves. Mientras que el crecimiento interanual de usuarios activos diarios fue de al menos 40% en cada trimestre desde el segundo trimestre de 2022 hasta el segundo trimestre de 2025, la métrica se desaceleró al 30% en el cuarto trimestre de 2025.
La empresa espera que este porcentaje caiga aproximadamente al 20% durante 2026, según escribió el director ejecutivo. Von Ahn atribuyó parte de esta desaceleración al crecimiento natural de la escala de la plataforma, mientras que otra parte se debe al mayor enfoque en la monetización durante los últimos años.
Nueva estrategia de Duolingo centrada en la experiencia del usuario
En 2026, la compañía priorizará deliberadamente el crecimiento de usuarios y mejorar la enseñanza, según indicó von Ahn. La estrategia incluye mejorar la experiencia de los usuarios gratuitos para aumentar el crecimiento orgánico y alimentar nuevos motores de crecimiento como ajedrez, matemáticas y música, aunque esto modere el crecimiento financiero a corto plazo.
La plataforma planea enseñar idiomas de manera más efectiva haciendo que su función de videollamadas sea accesible para más usuarios, según la carta. Adicionalmente, Duolingo proporcionará más práctica de conversación impulsada por inteligencia artificial tanto para usuarios gratuitos como de pago, y ofrecerá contenido más avanzado en sus nueve idiomas más estudiados.
Reducción de fricciones para usuarios gratuitos
La compañía también planea mejorar la propuesta de valor para usuarios gratuitos reduciendo las fricciones que previamente aplicaba para fomentar suscripciones, según el informe. Duolingo reasignará parte de su equipo de monetización para trabajar en el crecimiento de usuarios en lugar de la promoción de suscripciones, con el objetivo de impulsar el crecimiento a través del boca a boca.
Además, la empresa dedicará más recursos a sus “próximos motores de crecimiento de usuarios” como ajedrez, matemáticas y música, según la carta a los accionistas. Esta reasignación de recursos representa un cambio significativo en la estrategia operativa de la plataforma de aprendizaje.
Inteligencia artificial y el futuro del aprendizaje digital
Los avances en inteligencia artificial están transformando fundamentalmente la industria del aprendizaje digital. La IA está cambiando cómo las empresas capacitan a sus empleados al ofrecer experiencias de aprendizaje personalizadas que pueden reducir costos y mejorar la eficiencia, según reportes de la industria.
Investigaciones recientes de Anthropic encontraron que tanto estudiantes como educadores están desarrollando habilidades medibles en cómo colaborar con herramientas de inteligencia artificial en el sector educativo. Este contexto tecnológico subraya la importancia del cambio estratégico de Duolingo hacia una plataforma más centrada en el usuario.
La compañía cree que con esta estrategia puede construir un negocio más grande y duradero, aunque reconoce que esto implicará un crecimiento financiero moderado a corto plazo. El éxito de esta estrategia dependerá de si la empresa logra equilibrar efectivamente el crecimiento de usuarios con la sostenibilidad financiera en los próximos trimestres, mientras navega el panorama competitivo transformado por la inteligencia artificial.