La red global de pagos y asistente de compras Klarna ha lanzado el Protocolo de Productos Agénticos, un nuevo estándar abierto diseñado para conectar a los minoristas de comercio electrónico con la creciente ola de agentes de inteligencia artificial. El protocolo de productos agénticos busca resolver un desafío crítico: los agentes de IA no pueden comprar productos que no pueden “ver” o comprender, según anunció la compañía. La iniciativa proporciona una estructura estandarizada que hace que los catálogos de productos sean instantáneamente descubribles y comprensibles para los sistemas de inteligencia artificial.
El protocolo ofrece a los sistemas de IA acceso a un flujo en vivo y estructurado de más de 100 millones de productos y 400 millones de puntos de precio, estandarizados en 12 mercados. Esta implementación está disponible de inmediato para desarrolladores, plataformas de IA y comerciantes que deseen participar en el ecosistema del comercio agéntico.
Eliminando la brecha de datos en el comercio digital
A medida que la inteligencia artificial se convierte cada vez más en la interfaz principal para el comercio digital, ha surgido un obstáculo fundamental relacionado con la visibilidad de productos. El protocolo establece un “lenguaje común” que permite a los agentes de IA encontrar, comparar y recomendar productos reales con precios y disponibilidad en tiempo real, eliminando la fricción que actualmente existe entre los datos web no estructurados y el procesamiento de IA.
David Sykes, director comercial de Klarna, explicó la necesidad estratégica del lanzamiento. “Antes de que los agentes puedan comprar, necesitan saber qué existe”, afirmó Sykes, según informó la compañía. “El protocolo de productos agénticos de Klarna define un lenguaje común para el intercambio de datos de productos entre sistemas de IA, comerciantes y plataformas, una capa fundamental para la próxima generación de comercio agéntico.”
Integración simplificada para minoristas
Para los comerciantes, el protocolo está diseñado para minimizar el esfuerzo técnico requerido. A través de la API alojada de Klarna, las empresas pueden integrar sus datos de productos una sola vez y hacerlos accesibles a cualquier agente de IA o plataforma que adopte el estándar. Esta estrategia de “conectar una vez, alcanzar a todos los agentes” simplifica significativamente el proceso de adopción.
Además, el sistema es compatible con formatos de datos existentes, incluyendo Google Merchant, Shopify, Amazon, Facebook Catalog y archivos estándar CSV y JSON. Esto significa que los minoristas no necesitan reformatear sus datos ni crear nuevos listados para participar en la plataforma. Una vez conectados, los productos se muestran directamente en conversaciones impulsadas por IA sin necesidad de gasto publicitario tradicional o muros de pago.
Posicionamiento estratégico en la era del comercio agéntico
El lanzamiento posiciona a Klarna no solo como un proveedor de pagos, sino como un actor clave en la infraestructura de la era del “comercio agéntico”, donde el software de IA autónomo realiza tareas de compra en nombre de los usuarios. Al proporcionar la capa de datos que conecta el inventario con la inteligencia artificial, la compañía apuesta por un futuro donde las compras se alejen de los motores de búsqueda tradicionales hacia experiencias conversacionales mediadas por IA.
Sin embargo, el éxito del protocolo dependerá de su adopción tanto por parte de minoristas como de desarrolladores de plataformas de inteligencia artificial. La compatibilidad con sistemas existentes reduce las barreras de entrada, pero la transformación completa del comercio digital hacia interfaces agénticas aún requiere cambios significativos en el comportamiento del consumidor y la tecnología.
La especificación del protocolo de productos agénticos y el acceso a la API están disponibles inmediatamente para desarrolladores, plataformas de IA y comerciantes interesados. La adopción inicial en los 12 mercados donde opera el protocolo determinará si este estándar abierto se convertirá en la base para la próxima generación de comercio electrónico. Será fundamental observar qué plataformas de IA y grandes minoristas adoptan este protocolo en los próximos meses para evaluar su viabilidad como estándar de la industria.