Un nuevo informe de PYMNTS Intelligence e i2c revela que las empresas del mercado medio emergente en Estados Unidos enfrentan una brecha crítica entre su crecimiento operativo y su infraestructura financiera. El estudio, titulado “The Emerging Middle Market: When Operational Complexity Grows Faster Than Financial Infrastructure”, examina cómo compañías que han superado la etapa de pequeños negocios pero aún no alcanzan el tamaño de grandes corporaciones luchan con sistemas financieros obsoletos que no responden a sus necesidades actuales.
La investigación se basa en una encuesta realizada entre el 10 y el 26 de febrero de 2026 a 1,011 propietarios, fundadores, vicepresidentes y directores ejecutivos de empresas del mercado medio emergente en Estados Unidos. Según el reporte, estas firmas están expandiéndose a nuevos mercados, contratando personal e invirtiendo en productos, pero sus plataformas de pagos y sistemas de gestión financiera no evolucionan al mismo ritmo.
Principales desafíos del mercado medio emergente
El informe indica que el problema fundamental no radica en la falta de confianza o ambición empresarial. De hecho, muchas empresas del mercado medio muestran gran optimismo respecto a sus perspectivas de crecimiento. Sin embargo, las herramientas financieras que utilizan resultan demasiado básicas, fragmentadas o lentas para satisfacer las demandas de una operación en expansión.
Esta desconexión genera tensión operativa significativa. Según los datos recopilados, las empresas reportan baja visibilidad del flujo de efectivo, déficits frecuentes, retrasos en inversiones estratégicas y acceso a crédito empresarial que, aunque existe formalmente, no ofrece la velocidad ni la flexibilidad necesarias cuando surgen oportunidades de negocio.
Financiamiento personal para cubrir necesidades comerciales
Una de las revelaciones más llamativas del estudio es que una proporción considerable de firmas del mercado medio emergente utiliza fondos personales para respaldar necesidades comerciales. Esta práctica sugiere que el crédito empresarial tradicional no se alinea con las realidades de compañías en rápida escalada.
Esta dependencia del financiamiento personal señala una desconexión entre lo que las empresas en crecimiento requieren y lo que los proveedores financieros tradicionales están ofreciendo actualmente. Additionally, indica que los productos de crédito existentes no están diseñados para empresas en transición que necesitan capital flexible y accesible rápidamente.
Impacto en decisiones estratégicas
Los sistemas financieros obsoletos no solo representan inconvenientes administrativos. El reporte demuestra que estos obstáculos pueden afectar directamente decisiones críticas como contratación de personal, expansión geográfica, inversión en tecnología y la capacidad de aprovechar nuevas oportunidades de mercado.
La falta de integración entre sistemas de pagos, plataformas de contabilidad y herramientas de gestión financiera dificulta la reconciliación y reduce la visibilidad sobre la salud financiera real del negocio. Meanwhile, esto limita la capacidad de los líderes empresariales para tomar decisiones informadas en momentos cruciales.
Infraestructura financiera como factor determinante del crecimiento
Según PYMNTS Intelligence e i2c, pagos más rápidos, mejor integración de sistemas y acceso más flexible al financiamiento no son simplemente mejoras de procesos. El análisis muestra que estos elementos pueden influir directamente en los resultados de crecimiento de las empresas del mercado medio emergente.
El informe argumenta que soluciones financieras mejor diseñadas, que incluyan mayor integración tecnológica, pagos más predecibles y productos de crédito adaptados específicamente para empresas en transición, podrían ayudar a estas compañías a obtener mayor control operativo y mantener su trayectoria de crecimiento.
A medida que el mercado medio emergente continúa expandiéndose en Estados Unidos, la presión sobre instituciones financieras y proveedores de tecnología para desarrollar soluciones más ágiles probablemente aumentará. Las empresas que actualmente enfrentan estas limitaciones buscarán alternativas que les permitan escalar sus operaciones sin comprometer su estabilidad financiera, mientras el sector financiero deberá evaluar si sus productos actuales responden adecuadamente a este segmento en rápido crecimiento.