La red de pagos digitales One Inc lanzó un nuevo protocolo diseñado para acelerar la integración de pagos digitales en el sector asegurador y mejorar la gestión de datos mediante inteligencia artificial. El Model Context Protocol (MCP) representa un avance significativo en cómo las aseguradoras pueden aprovechar sus asistentes de IA corporativos existentes para interactuar de manera más eficiente con la plataforma de One Inc, según un comunicado de prensa emitido el martes 3 de febrero.
El nuevo sistema de protocolo abierto es compatible con diversos asistentes de inteligencia artificial, incluyendo Microsoft Copilot, ChatGPT Enterprise y Claude de Anthropic. El objetivo principal es reducir los tiempos de implementación y elevar los estándares de servicio para los clientes del sector de seguros, según la compañía.
Características del protocolo de integración de pagos digitales
Una característica distintiva del MCP es su modelo de implementación dentro del entorno de IA aprobado por el departamento de tecnología del cliente. A diferencia de las funciones tradicionales de inteligencia artificial que suelen estar limitadas a entornos alojados por proveedores, este protocolo opera en la infraestructura propia de cada aseguradora.
Esta configuración permite a las compañías de seguros combinar de forma segura los datos de pagos de One Inc con sus sistemas internos y modelos propietarios. Según el comunicado, esto proporciona mayor flexibilidad operativa y análisis de datos más completos.
Impacto en las soluciones de pago del sector asegurador
La empresa espera que el protocolo mejore sus soluciones insignia, PremiumPay y ClaimsPay, al reducir los tiempos de puesta en marcha para las aseguradoras. Estas capacidades impulsadas por IA están diseñadas para ayudar a las compañías a modernizar la recaudación de primas y los desembolsos de reclamaciones.
Además, el sistema busca aumentar la adopción digital, reducir las tasas de excepciones y fortalecer los controles antifraude. Para los desarrolladores de software en las empresas aseguradoras, el MCP facilita la integración mediante generación de código asistida por IA, pruebas automatizadas y validación.
Funcionalidades para usuarios empresariales
En el ámbito empresarial, el protocolo proporciona a los usuarios acceso seguro bajo demanda a informes avanzados y análisis generados por inteligencia artificial. Estas herramientas están adaptadas a las necesidades específicas de cada organización, según indica el comunicado de la compañía.
La gestión de datos se realiza mediante un sistema de permisos, autenticación y auditoría completa. Todas las credenciales de seguridad se administran bajo el marco existente del cliente, garantizando que los asistentes de IA interactúen con One Inc exclusivamente a través de APIs controladas para mantener un control estricto sobre el flujo de información.
Contexto del mercado de pagos digitales en seguros
El lanzamiento del protocolo se produce meses después de que One Inc estableciera una alianza estratégica con Guidewire en octubre pasado. Esa colaboración integró ClaimsPay en la plataforma de seguros de propiedad y accidentes de Guidewire, permitiendo desembolsos digitales de reclamaciones completamente integrados dentro de las plataformas centrales de las aseguradoras canadienses.
La iniciativa refleja una tendencia más amplia en la industria aseguradora hacia la digitalización y automatización de procesos de pago. Sin embargo, la adopción de estas tecnologías varía significativamente entre diferentes mercados y segmentos del sector.
La implementación del Model Context Protocol se espera que comience en los próximos meses conforme las aseguradoras evalúen sus necesidades de integración específicas. El éxito de la iniciativa dependerá de la capacidad de las compañías para adaptar sus infraestructuras de IA existentes y de la receptividad del mercado hacia soluciones de integración de pagos digitales basadas en protocolos abiertos. La compañía no ha especificado plazos concretos de implementación ni objetivos cuantitativos de adopción.