WorkWhile, una plataforma digital de mercado laboral, ha anunciado un cambio en su liderazgo ejecutivo mientras expande sus operaciones hacia servicios financieros centrados en trabajadores. Simon Khalaf, ex director ejecutivo de Marqeta y miembro de larga trayectoria en la junta directiva de WorkWhile, asumirá el cargo de CEO de la compañía, según informó la empresa el miércoles 25 de febrero. El nombramiento marca un nuevo capítulo estratégico para la plataforma, que recientemente lanzó opciones de pago en tiempo real para empleados temporales.
Jarah Euston, cofundador de WorkWhile, pasará al puesto de presidente y director de operaciones, donde se enfocará en escalar las operaciones y acelerar la expansión de la empresa. Según el anuncio oficial, Khalaf aporta más de tres décadas de experiencia ayudando a construir y escalar empresas de medios y tecnología, habiendo ocupado roles de liderazgo en Yahoo, Verizon y Twilio.
Experiencia en servicios financieros digitales impulsa la transición
La trayectoria de Khalaf en Marqeta, una plataforma de infraestructura de pagos, resulta especialmente relevante para la nueva dirección estratégica de WorkWhile. La empresa está expandiendo sus servicios más allá de la simple conexión entre empleadores y trabajadores para ofrecer servicios financieros diseñados específicamente para trabajadores por hora y temporales.
Según Khalaf, el liderazgo de Euston demostró lo que una plataforma nativa de inteligencia artificial puede lograr. “Estoy ansioso por contribuir a la institucionalización de nuestro crecimiento, dirigiendo tanto la estabilidad financiera hacia nuestros trabajadores como las eficiencias operativas hacia nuestros clientes”, declaró el nuevo CEO.
WorkWhile amplía servicios con pago en tiempo real
La compañía recientemente lanzó una función de pago en tiempo real que permite a los trabajadores acceder a sus ingresos inmediatamente después de completar sus turnos. Esta expansión hacia servicios financieros para trabajadores representa un cambio significativo en el modelo de negocio de la plataforma, que originalmente se centraba únicamente en conectar trabajadores con oportunidades laborales de corto plazo.
Sin embargo, la empresa reconoce que su responsabilidad se extiende más allá del simple pago. “Nuestra meta es ayudar a los trabajadores a lograr estabilidad y tener éxito en el clima económico actual”, afirmó Khalaf en el anuncio oficial.
El costo oculto de los ciclos de pago tradicionales
En una entrevista reciente para el podcast “Wage to Wallet” de PYMNTS, Khalaf describió las consecuencias financieras que enfrentan los trabajadores cuando los salarios no están accesibles de inmediato. Según el ejecutivo, cuando los hogares no pueden acceder a sus ingresos rápidamente, recurren a tarjetas de crédito, sobregiros bancarios o préstamos a corto plazo, incluso cuando sus flujos de ingresos son estables.
Khalaf explicó que los trabajadores que no reciben pagos diarios efectivamente aceptan un descuento del 20% al 30% porque deben pedir prestado para vivir entre cheque y cheque, endeudándose a tasas de interés anuales muy altas. Esta dinámica convierte la velocidad del pago en un factor determinante para evaluar empleadores, algo que anteriormente parecía marginal pero ahora se clasifica junto con salarios y flexibilidad.
Penetración del pago instantáneo alcanza niveles récord
Según datos de la plataforma WorkWhile, el cambio hacia pagos más rápidos es evidente en el comportamiento de los trabajadores. La adopción de pago instantáneo o en tiempo real ha alcanzado una penetración del 91% y continúa aumentando, indicó Khalaf.
Además, los empleos que no proporcionan claridad sobre el acceso rápido a los ingresos quedan cada vez más sin cubrir, incluso cuando ofrecen salarios comparables, señaló el ejecutivo. Este fenómeno sugiere un cambio fundamental en las expectativas laborales de los trabajadores de la economía gig y temporal.
La transición de liderazgo en WorkWhile ocurre en un momento de crecimiento para las plataformas de trabajo flexible y servicios financieros integrados. Se espera que la empresa continúe expandiendo sus capacidades de servicios financieros en los próximos meses, aunque no se han anunciado plazos específicos para nuevos lanzamientos de productos. La efectividad de esta estrategia dual, combinando marketplace laboral con servicios financieros, será clave para determinar si otros competidores en el sector adoptan modelos similares.