Visa ha ampliado su alianza estratégica con el proveedor de tecnología financiera y pagos Fiserv para ofrecer una infraestructura de aceptación de pagos basada en la nube. La colaboración, anunciada el lunes 16 de marzo, introduce lo que Visa denomina una “capa de aceptación unificada impulsada por API” diseñada para simplificar la integración para los adquirentes y ayudar a los comercios a aumentar las tasas de autorización, prevenir el fraude y mejorar la experiencia del cliente.
Al combinar las capacidades de autorización frontal de Visa con la infraestructura de adquisición y procesamiento de Fiserv, las compañías afirman estar proporcionando una plataforma que soporta enrutamiento inteligente, datos mejorados y servicios de valor añadido integrados. La alianza permite a los adquirentes acceder a los servicios de aceptación de Visa mediante una integración API única incorporada en el entorno de Fiserv.
Infraestructura de aceptación de pagos simplificada para adquirentes
Dan Parsons, director de ventas de aceptación para Visa Europa, explicó según el comunicado que la oferta proporciona a los adquirentes un modelo operativo más simple para mejorar las tasas de autorización y reducir el fraude y las devoluciones de cargo. Para los comercios, esto se traduce en datos más ricos y tasas de aprobación más altas, facilitando la entrega de nuevas experiencias que los clientes esperan, ya sea comprando en línea, en tienda física o utilizando pagos sin contacto para viajar.
La colaboración elimina la necesidad de múltiples conexiones y desarrollo personalizado, al tiempo que permite mayor escala y flexibilidad en diferentes mercados. Esta arquitectura API-first representa un cambio significativo en cómo los adquirentes pueden integrar servicios de procesamiento de pagos sin invertir recursos sustanciales en desarrollo interno.
Expansión de la plataforma de aceptación de Visa
La asociación con Fiserv sigue al anuncio de Visa la semana anterior sobre que su Plataforma de Aceptación ahora permite a los adquirentes modernizar su procesamiento de pagos mediante una API única. Esta capacidad proviene del recientemente lanzado Visa Intelligent Authorization, que la compañía puso a disposición de adquirentes elegibles como parte de la Visa Acceptance Platform.
Axel Boye-Moller, director de servicios de valor añadido para Asia Pacífico en Visa, señaló en un comunicado que gran parte de la infraestructura actual no fue diseñada para manejar el auge del comercio agéntico, las stablecoins y las billeteras digitales. Según Boye-Moller, Visa Intelligent Authorization está diseñado para este cambio, proporcionando toma de decisiones más inteligente a través de redes mediante una integración única, construido tanto para lo que está sucediendo ahora como para lo que vendrá.
Desafíos para adquirentes más pequeños
Mientras tanto, una investigación de PYMNTS Intelligence y Visa titulada “Bridging the Gap: Helping Acquirers Meet Evolving Merchant Demands” encontró que aunque los comercios consideran a los adquirentes como socios clave para innovaciones en pagos y esperan que se mantengan al día con tecnologías que avanzan rápidamente, esto puede ser un desafío para adquirentes más pequeños. Entre los adquirentes pequeños, definidos como aquellos que procesan menos de mil millones de dólares anualmente, solo el 10% afirma tener altos niveles de confianza en su capacidad para abordar la demanda de los comercios por experiencias de compra unificadas y fluidas.
Sin embargo, el informe indicó que a pesar de estos desafíos, los adquirentes pequeños aún pueden competir a gran escala. El cambio en toda la industria hacia soluciones modulares de terceros nivela el campo de juego y elimina la necesidad intensiva en recursos de construir tecnología internamente.
La implementación completa de esta infraestructura de aceptación de pagos unificada entre adquirentes y comercios se espera que continúe en los próximos meses. El impacto real en las tasas de autorización y la reducción del fraude dependerá de qué tan rápido los adquirentes adopten la plataforma API y cómo los comercios integren estas capacidades mejoradas en sus operaciones de pago existentes.