Que no te tomen el pelo, ¡no clames, reclama!

3 diciembre, 2013
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Hoy en día son muchos los que compramos cosas por Internet: vuelos, libros de lectura, gadgets tecnológicos, etc. Sin embargo y aunque gracias a Dios no es lo habitual, a veces surgen problemas, estafas o simplemente una marca o empresa se desentiende completamente de los errores que se han producido en relación a tu compra y el usuario se pasa la vida reclamándole a la empresa. ¿Te suena? Espero que no, pero seguro que más de uno conoce a alguien o ha vivido una experiencia parecida.

Por eso, la Asociación General de Consumidores (ASGECO) y la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU),  han lanzado “No clames, reclama” para concienciar a los usuarios de la necesidad de dejar de clamar el problema con una marca y reclamar. ¿Por qué? Porque sólo así es como al final las empresas escarmientan y además te ahorrarás horas y horas pegado al teléfono tratando de luchar una y otra vez con una persona que te pasa constantemente a otro departamento y así sucesivamente. La idea es potenciar una actitud mucho más activa en los consumidores y que estos tomen acción en el proceso, para que así, mediante la presión y el apoyo de estas asociaciones, se puede ejercer un mecanismo de presión para que se solucionen los problemas e incidencias de los consumidores. Y lo que es más importante, que no vuelvan a suceder. Así que ya sabes… ¡No clames, reclama!

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