Anthropic anunció el domingo el lanzamiento de Claude for Healthcare, una suite de herramientas diseñada para proveedores médicos, aseguradoras y pacientes. El anuncio llega días después de que OpenAI revelara ChatGPT Health, intensificando la competencia en el sector de inteligencia artificial aplicada a la atención sanitaria. La nueva plataforma de Anthropic promete capacidades más avanzadas que su competidor, incluyendo conexiones directas a bases de datos médicas y funciones administrativas automatizadas.
Al igual que ChatGPT Health, Claude for Healthcare permitirá a los usuarios sincronizar datos de salud desde teléfonos móviles, relojes inteligentes y otras plataformas. Tanto Anthropic como OpenAI han confirmado que sus modelos no utilizarán estos datos personales para entrenamiento de sus sistemas de inteligencia artificial.
Conectores especializados amplían las capacidades de Claude for Healthcare
La principal diferencia entre ambas plataformas radica en lo que Anthropic denomina “conectores”, herramientas que otorgan al sistema acceso a plataformas y bases de datos especializadas. Estos conectores incluyen la base de datos de cobertura de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), la Clasificación Internacional de Enfermedades décima revisión (ICD-10), el Identificador Nacional de Proveedores y PubMed, según explicó la compañía.
Estas integraciones están diseñadas para acelerar procesos de investigación y generación de informes tanto para aseguradoras como para proveedores médicos. Additionally, la plataforma busca automatizar tareas administrativas que actualmente consumen tiempo valioso del personal sanitario.
Automatización de autorizaciones previas y tareas administrativas
Según detalló Anthropic en una publicación oficial, Claude for Healthcare podría utilizar sus conectores para agilizar el proceso de revisión de autorizaciones previas. Este procedimiento requiere que los médicos envíen información adicional a las aseguradoras para determinar si cubrirán un medicamento o tratamiento específico.
“Los clínicos frecuentemente reportan que dedican más tiempo a documentación y trámites administrativos que a atender pacientes”, afirmó Mike Krieger, director de producto de Anthropic, durante una presentación sobre la plataforma. Para los médicos, la presentación de documentos de autorización previa representa una tarea administrativa que no requiere su formación especializada ni experiencia clínica, convirtiéndola en candidata ideal para automatización.
Asesoramiento médico directo genera preocupación
However, Claude for Healthcare también ofrecerá asesoramiento médico directo a pacientes, una función que ha generado inquietud entre algunos profesionales del sector. La preocupación radica en la tendencia de los modelos de lenguaje grandes a generar “alucinaciones” o información incorrecta, lo cual representa riesgos significativos en contextos médicos.
OpenAI reveló que 230 millones de personas discuten temas de salud con ChatGPT cada semana, evidenciando que los usuarios ya recurren masivamente a estas herramientas de inteligencia artificial para consultas sanitarias. In contrast, tanto Anthropic como OpenAI advierten a los consumidores que deben consultar a profesionales de la salud para obtener orientación más confiable y personalizada.
El futuro de la IA en servicios de salud
La carrera entre Anthropic y OpenAI por dominar el mercado de inteligencia artificial sanitaria apenas comienza. Mientras ChatGPT Health se enfocará gradualmente en una experiencia conversacional dirigida a pacientes, Claude for Healthcare busca posicionarse como una solución integral que atiende múltiples facetas del ecosistema sanitario.
La implementación de estas tecnologías requerirá supervisión regulatoria y validación clínica continua para garantizar la seguridad del paciente. La adopción institucional dependerá de cómo estas plataformas demuestren precisión, confiabilidad y cumplimiento normativo en entornos médicos reales durante los próximos meses.