Los usuarios de TikTok en Estados Unidos reportaron problemas generalizados con la aplicación durante el fin de semana, incluyendo dificultades para cargar comentarios y comportamiento inusual del algoritmo de la página For You. Según la empresa TikTok USDS Joint Venture, los fallos de TikTok fueron causados por un corte de energía en un centro de datos estadounidense, aunque el momento de las interrupciones ha generado especulación entre los usuarios sobre posibles causas alternativas.
Las fallas comenzaron el domingo mientras tormentas de nieve azotaban varias regiones del país. De acuerdo con datos reportados por usuarios en Downdetector, las interrupciones afectaron a personas en todo el territorio nacional, y algunos usuarios continúan experimentando problemas con la plataforma.
Coincidencia con la creación de la nueva entidad empresarial
El momento de estos fallos de TikTok coincidió con la creación formal de una entidad separada de TikTok en Estados Unidos la semana pasada. El gobierno estadounidense había ordenado esta reestructuración debido a preocupaciones sobre el posible acceso del gobierno chino a datos de usuarios a través de ByteDance, la antigua empresa matriz de la aplicación.
Bajo la nueva estructura, ByteDance posee menos del 20% de TikTok USDS Joint Venture, mientras que los inversionistas administradores Oracle, Silver Lake y MGX poseen 15% cada uno. Sin embargo, la compañía atribuyó los problemas técnicos exclusivamente a fallos en la infraestructura de su centro de datos.
Declaración oficial de la empresa
“Desde ayer hemos estado trabajando para restaurar nuestros servicios después de un corte de energía en un centro de datos estadounidense que afecta a TikTok y otras aplicaciones que operamos”, indicó la empresa en una publicación en X. “Estamos trabajando con nuestro socio de centro de datos para estabilizar nuestro servicio. Lamentamos esta interrupción y esperamos resolverla pronto”.
Contexto de las tormentas y especulación de usuarios
La explicación de la compañía resulta plausible dado que más de un millón de personas en Estados Unidos han sido afectadas por cortes de energía tras las masivas tormentas. No obstante, algunos usuarios expresaron sospechas debido a la proximidad temporal entre las interrupciones y el establecimiento formal de la nueva estructura empresarial estadounidense.
Adicionalmente, las fallas coincidieron con protestas en Minneapolis, Minnesota, donde miles de agentes de ICE han sido desplegados desde principios de enero. El sábado, agentes de la patrulla fronteriza dispararon y mataron a Alex Pretti, marcando la segunda muerte de un civil por parte de ICE en Minneapolis este mes.
Preocupaciones sobre búsquedas y censura en redes sociales
Tras este incidente, algunos usuarios reportaron dificultades para buscar información sobre los eventos en Minneapolis en la aplicación. Los malfuncionamientos generaron pánico sobre la posibilidad de censura gubernamental, aunque TikTok atribuyó estos problemas al corte en su centro de datos.
Paralelamente, usuarios expresaron inquietudes durante el fin de semana sobre la política de privacidad actualizada de TikTok. Esta incluye lenguaje que permite a la plataforma recopilar datos sobre usuarios, incluyendo “vida sexual u orientación sexual, estatus como transgénero o no binario, ciudadanía o estatus migratorio”. Según reportó TechCrunch, algunas de estas divulgaciones no son nuevas y habían aparecido en la política de privacidad de TikTok antes del cierre del acuerdo de propiedad, principalmente para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
Vigilancia en tiempos de tensión política
Aunque las recientes interrupciones de TikTok y los cambios en la política de privacidad parecen ser problemas rutinarios con mal momento, los estadounidenses tienen razones para ser cautelosos sobre la vigilancia en redes sociales, especialmente en tiempos de agitación política. La combinación de fallos técnicos, reestructuración corporativa y eventos de protesta ha intensificado el escrutinio público sobre las plataformas de redes sociales.
La empresa continúa trabajando con su socio de centro de datos para estabilizar completamente el servicio. La resolución definitiva de los problemas técnicos permanece pendiente, mientras usuarios y observadores monitorean cómo la nueva estructura de propiedad afectará las operaciones futuras de la plataforma en territorio estadounidense.