Una startup de inteligencia artificial enfocada en marketing ha salido del anonimato con una ronda de financiación semilla de 15 millones de dólares. Kana, con sede en San Francisco, presentó su plataforma de agentes de IA para marketing que promete automatizar desde el análisis de datos hasta la gestión de campañas. La empresa fue fundada por Tom Chavez y Vivek Vaidya, veteranos de la industria con más de 25 años de experiencia en tecnología de marketing.
La ronda de financiación fue liderada por Mayfield, con Navin Chaddha uniéndose al consejo directivo de la compañía. Kana emergió después de nueve meses de incubación en super{set}, el estudio de startups previamente establecido por sus fundadores.
Agentes de IA para Marketing: La Propuesta de Kana
La plataforma ofrece un conjunto de agentes de IA que pueden realizar análisis de datos, segmentación de audiencias, gestión de campañas, participación del cliente, planificación de medios y optimización para chatbots de IA. Según Chavez, el CEO de la empresa, estos agentes están “débilmente acoplados” y pueden personalizarse sobre la marcha, integrándose con software de marketing heredado.
El sistema permite que los especialistas en marketing carguen un brief de medios que los agentes analizan para determinar los objetivos de la campaña. Los agentes también buscan la audiencia objetivo y extraen datos de inventario e investigación de mercado para refinar el plan. Adicionalmente, la plataforma incorpora seguimiento autónomo de campañas, optimización y generación de informes.
Datos Sintéticos y Supervisión Humana
Kana también ofrece generación de datos sintéticos para complementar fuentes de datos de terceros en actividades como investigación de mercado y segmentación de audiencias. Chavez argumentó que esto podría ayudar a las empresas a reducir los costos asociados con datos de terceros, llenar vacíos en la información disponible y permitir a los especialistas en marketing ejecutar pruebas más rápidamente.
Sin embargo, la compañía enfatiza que mantiene a los humanos en el proceso, permitiendo que los especialistas en marketing aprueben las acciones de los agentes de IA, proporcionen retroalimentación y personalicen las funciones según cambien sus necesidades. Esta supervisión busca equilibrar la automatización con el control humano.
Experiencia Previa en Tecnología de Marketing
Los cofundadores de Kana tienen un historial comprobado en el sector. Chavez y Vaidya lanzaron previamente Rapt, adquirida por Microsoft en 2008, y Krux, comprada por Salesforce en 2016. Esta es su cuarta empresa en el espacio de tecnología de marketing.
Chavez describió el momento actual como “maravilloso” para construir soluciones en este espacio, señalando que existe una oportunidad clara para aplicar su experiencia junto con la tecnología de IA actual. Según declaró a TechCrunch, el mercado está buscando activamente soluciones que respondan a las necesidades actuales.
Diferenciación en un Mercado Saturado
El lanzamiento de Kana se produce en un momento en que múltiples plataformas, desde Facebook e Instagram hasta TikTok, así como gigantes tecnológicos como Microsoft y Google, ofrecen herramientas de IA para marketing. Startups de generación de contenido como Jasper y Copy.ai también compiten en este espacio saturado.
En contraste, Kana apuesta por la flexibilidad como su ventaja competitiva. La capacidad de implementar, adaptar y construir nuevos agentes en tiempo real permitiría a los especialistas en marketing ver resultados más rápidamente que con sistemas heredados, según los fundadores.
Vaidya añadió que la empresa puede moverse con una velocidad que las grandes compañías no pueden igualar. La startup propone un modelo de “construir con” los clientes, ofreciendo soluciones altamente personalizadas sin crear productos completamente a medida.
La compañía utilizará los fondos recién obtenidos para expandir la contratación en áreas de ingeniería, producto y comercialización. La capacidad de Kana para demostrar resultados tangibles frente a competidores establecidos y la adopción de su plataforma por parte de empresas serán factores clave para evaluar su éxito en los próximos meses.