Visa ha lanzado una nueva herramienta destinada a facilitar la participación de empresas en el comercio impulsado por inteligencia artificial. Intelligent Commerce Connect fue presentado el miércoles 8 de abril como parte del programa Visa Intelligence Commerce, funcionando como una plataforma agnóstica de red, protocolo y almacenamiento de tokens que permite a empresas, comerciantes y desarrolladores de agentes acceder al comercio agéntico, según anunció la compañía en un comunicado de prensa.
La solución busca responder al creciente uso por parte de consumidores de agentes de inteligencia artificial para realizar compras. El sistema permite la iniciación de pagos, tokenización, controles de gastos y autenticación mediante integración con la plataforma Visa Acceptance Platform.
Características del comercio impulsado por inteligencia artificial
Intelligent Commerce Connect integra las APIs de Visa Intelligent Commerce, diseñadas para procesar compras realizadas por agentes utilizando tarjetas Visa. Adicionalmente, la plataforma incorpora APIs de otras redes, lo que permite a los agentes realizar pagos con tarjetas Visa y no Visa, ampliando significativamente su alcance operativo.
Andrew Torre, presidente de servicios de valor agregado en Visa, explicó que la herramienta traslada la infraestructura de aceptación de pagos de confianza al emergente mundo del comercio dirigido por inteligencia artificial. Según Torre, esto permite que empresas de cualquier tamaño faciliten que agentes de IA compren en nombre de consumidores de manera segura y escalable.
Fase piloto y socios estratégicos
Según informó Visa, la herramienta se encuentra actualmente en fase piloto con un grupo selecto de socios. Entre los participantes iniciales se encuentran AWS, Diddo, Highnote, Mesh, Payabli y Sumvin. La compañía indicó que se agregarán más socios durante el transcurso del año.
Contexto y evolución del programa de Visa para pagos automatizados
Visa había introducido el programa Intelligence Commerce el año anterior, abriendo sus rieles a desarrolladores que construyen agentes de IA capaces de buscar, recomendar y pagar en nombre de consumidores. El lanzamiento se produjo en un momento en que las plataformas de inteligencia artificial generativa comenzaban a influir significativamente en las decisiones de compra de los usuarios.
Mark Nelsen, director global de productos para consumidores de Visa, señaló en una entrevista previa al lanzamiento que la iniciativa transformaría el proceso de compra. Según Nelsen, la plataforma permite que desarrolladores e ingenieros de IA utilicen la red Visa para que agentes artificiales encuentren y compren productos de manera fluida y segura en nombre del consumidor.
Infraestructura y preparación del mercado
Una investigación reciente de PYMNTS Intelligence, encargada por Visa Acceptance Solutions, reveló que una proporción creciente de adquirentes considera que la infraestructura fundamental para el comercio agéntico ya está construida. Casi el 80% de los adquirentes encuestados afirmaron estar al menos algo preparados para respaldar experiencias de compra omnicanal fluidas, un requisito esencial para sistemas donde agentes autónomos realizan transacciones en entornos digitales y físicos.
El reporte sugiere un cambio notable en el sector. Históricamente, la modernización de pagos ha quedado rezagada respecto a la innovación orientada al consumidor, limitada por sistemas heredados y complejidad regulatoria. Sin embargo, el momento actual indica una reversión de esta tendencia, con la infraestructura en gran medida construida y la conversación trasladándose de la capacidad a la ejecución.
La implementación completa de Intelligent Commerce Connect dependerá de la expansión exitosa del programa piloto y la incorporación de nuevos socios tecnológicos en los próximos meses. El desarrollo del comercio agéntico enfrentará desafíos relacionados con la adopción por parte de comerciantes, la aceptación de consumidores y la evolución del marco regulatorio para transacciones automatizadas. La capacidad de Visa para escalar la solución y mantener estándares de seguridad será determinante en su adopción generalizada.