La empresa de tecnología de marketing Hightouch anunció el miércoles 29 de abril que recaudó $150 millones en una ronda de financiamiento Serie D para expandir las capacidades de su plataforma de marketing con inteligencia artificial agéntica. La ronda valoró a la compañía en $2.75 mil millones, representando un incremento significativo respecto a su valoración anterior de $1.2 mil millones alcanzada en febrero de 2025 durante su ronda Serie C.
Según el comunicado de prensa de la compañía, la financiación fue codirigida por Goldman Sachs y Bain Capital Ventures. Los fondos se destinarán específicamente a ampliar las funcionalidades de la plataforma en orquestación de campañas impulsada por IA, toma de decisiones automatizada y ejecución multicanal.
Crecimiento acelerado de la plataforma de marketing con IA
Hightouch ha experimentado un crecimiento superior al 100% durante cada uno de los últimos dos años, según indicó la empresa en su anuncio oficial. Este crecimiento refleja la adopción creciente de inteligencia artificial por parte de las empresas para automatizar y ejecutar flujos de trabajo de marketing de manera más eficiente.
La plataforma de marketing con IA de Hightouch combina datos de clientes, contexto de marca y orquestación de marketing para permitir que agentes de inteligencia artificial investiguen audiencias, generen contenido creativo alineado con la marca y ejecuten campañas a través de múltiples canales. Estos canales incluyen publicidad digital, correo electrónico, SMS y plataformas web.
Transformación del marketing empresarial mediante IA agéntica
Kashish Gupta, cofundador y codirector ejecutivo de Hightouch, explicó en el comunicado que la compañía fue creada para replantear el marketing de principio a fin. “Construimos Hightouch para que los agentes de IA puedan operar directamente sobre datos confiables, encontrar oportunidades las 24 horas del día y luego generar y ejecutar campañas de alta calidad en todos los canales”, afirmó Gupta.
Además, Darren Cohen, socio de Goldman Sachs, destacó que el marketing está preparado para ser transformado por la inteligencia artificial. Según Cohen, la plataforma de inteligencia artificial desarrollada por Hightouch permite a las empresas implementar agentes de IA directamente sobre sus sistemas de datos más confiables, posicionando a la compañía para definir la próxima categoría de infraestructura de marketing.
Personalización basada en agentes de IA
Tejas Manohar, cofundador y codirector ejecutivo de Hightouch, explicó en una entrevista con PYMNTS publicada en junio de 2025 que la empresa fue fundada para combatir el problema generalizado del marketing impersonal y mal dirigido. La compañía apostó por un modelo de toma de decisiones con IA que empareja a cada cliente con un agente personalizado capaz de interpretar intención, momento oportuno y preferencias de contenido.
Manohar comparó la experiencia con entrar a un banco y encontrarse con un cajero que conoce al cliente personalmente. “No van a decirte sobre la oferta X desde el primer minuto y seguir repitiéndola. Pero así es como se siente recibir comunicaciones de marketing de muchas marcas hoy en día”, señaló el ejecutivo.
Perspectivas para la industria del marketing digital
La rápida sucesión de rondas de financiamiento de Hightouch—con apenas dos meses de diferencia entre la Serie C y la Serie D—subraya el creciente interés de los inversionistas en soluciones de marketing automatizado impulsadas por inteligencia artificial. La valoración más que duplicada en ese período refleja la confianza del mercado en el potencial de la tecnología agéntica aplicada al marketing empresarial.
La compañía se enfocará en los próximos meses en desarrollar capacidades adicionales de su plataforma, particularmente en áreas de orquestación automatizada de campañas y ejecución coordinada en múltiples canales. El desempeño de estas nuevas funcionalidades y su adopción por parte de clientes empresariales determinarán si Hightouch puede mantener su trayectoria de crecimiento acelerado en un mercado cada vez más competitivo de soluciones de marketing con inteligencia artificial.