Los vendedores independientes en Amazon ahorraron tiempo y dinero mediante la adopción de herramientas de inteligencia artificial durante 2025, según informó la compañía en un reporte publicado el jueves 30 de abril. El informe anual sobre empoderamiento de pequeñas empresas reveló que las herramientas de IA generativa transformaron la manera en que los comerciantes independientes gestionan sus negocios en la plataforma de comercio electrónico.
Amazon detalló estas tendencias entre vendedores en un comunicado de prensa que destacó los hallazgos de su último reporte anual. Los datos demuestran cómo la inteligencia artificial se ha convertido en un componente esencial para el crecimiento de los pequeños negocios que operan en el marketplace más grande del mundo.
Herramientas de Inteligencia Artificial Impulsan Ventas
El asistente de vendedor de Amazon, una herramienta de IA agéntica que proporciona proyecciones de ventas y consejos sobre mejoras de productos, registró más de 230,000 usuarios mensuales en 2025, según el reporte de la compañía. Notablemente, cuando el asistente de IA recomendaba acciones específicas, los vendedores seguían sus sugerencias el 90% del tiempo.
Las herramientas de IA generativa para crear listados de productos fueron utilizadas por vendedores independientes para generar más de 12 millones de listados durante 2025. Estas aplicaciones crean descripciones de alta calidad en una fracción del tiempo que tomaría a los comerciantes hacerlo manualmente, indicó Amazon.
Adicionalmente, la plataforma ofrece un Explorador de Oportunidades de Producto que identifica demanda no satisfecha y tendencias emergentes mediante el análisis de miles de millones de interacciones de clientes. Esta herramienta proporciona información sobre precios basada en datos en tiempo real.
Crecimiento Significativo de Vendedores Independientes
Los vendedores independientes representan más del 60% de las ventas en la tienda de Amazon, de acuerdo con el comunicado oficial. Durante 2025, el número de vendedores con ingresos superiores a $1 millón en la plataforma creció un 36% hasta superar los 75,000 comerciantes.
El promedio anual de ventas de todos los vendedores independientes en Estados Unidos aumentó un 30% hasta superar los $375,000, según los datos proporcionados por la compañía. Más de 11,000 vendedores estadounidenses experimentaron un incremento de diez veces en sus ventas durante el año.
Estos comerciantes apoyaron más de 2 millones de empleos en todo el país, según el reporte. Mary Beth Westmoreland, vicepresidenta de experiencia de socios de venta global en Amazon, afirmó que la IA generativa está redefiniendo lo posible para pequeñas empresas al poner en sus manos herramientas poderosas que antes estaban reservadas para minoristas más grandes.
Estrategia Corporativa de IA en Múltiples Sectores
El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, declaró en una carta a accionistas publicada el 9 de abril que la inteligencia artificial jugará un papel fundamental en todos los negocios de la empresa. Esto incluye comercio minorista, computación en la nube, publicidad y servicios de transporte autónomo.
Durante la llamada de resultados del miércoles 29 de abril, Jassy destacó la nueva experiencia de Seller Central y la describió como el tipo de herramienta que convierte la IA en un producto de servicio para vendedores. La plataforma integra múltiples funciones de automatización para simplificar operaciones comerciales.
La compañía continuará expandiendo sus capacidades de IA en los próximos meses, aunque no se especificaron fechas concretas para nuevos lanzamientos. Los analistas de la industria del comercio electrónico esperan que Amazon anuncie herramientas adicionales durante el segundo semestre de 2025, mientras la competencia en el sector de tecnología para vendedores se intensifica.