Visa comenzó el año fiscal 2026 con sólidos resultados que demuestran cómo las credenciales digitales, más que las tarjetas físicas tradicionales, sustentan ahora su arquitectura global de pagos. Durante la conferencia con analistas del jueves 29 de enero, el CEO Ryan McInerney destacó que “el núcleo de nuestro negocio de pagos al consumidor es la credencial de Visa”, señalando que representa el punto de conexión con la red de la compañía.
Los resultados del primer trimestre fiscal reflejaron este cambio estratégico. Los ingresos netos aumentaron un 15% interanual hasta alcanzar $10.9 mil millones, mientras que el volumen de pagos creció un 8% en dólares constantes hasta casi $4 billones, según los materiales financieros publicados por la empresa. McInerney enfatizó que las credenciales digitales de Visa ahora superan los 5 mil millones a nivel mundial.
Transformación Digital y Credenciales de Visa Impulsan el Crecimiento
La penetración de pagos tap-to-pay superó el 80% de las transacciones presenciales a nivel global, mientras que el uso en Estados Unidos se acercó al 70%. Las credenciales Visa Flex, que permiten múltiples fuentes de financiamiento desde una sola credencial, alcanzaron aproximadamente 20 millones, con más de 20 emisores adicionales esperados este año.
Los tokens digitales, que reemplazan los números de tarjeta tradicionales en el comercio electrónico, aumentaron a más de 17.5 mil millones globalmente, más del triple del número de tarjetas físicas. Según McInerney, Visa ha reducido el pago como invitado del 44% de las transacciones de comercio electrónico en 2019 a aproximadamente 16% en la actualidad, y a menos del 4% entre sus 25 principales vendedores.
Comercio Agéntico y Nuevas Plataformas de Pago
Al discutir el comercio agéntico, el CEO afirmó que la plataforma Visa Intelligent Commerce utiliza tokens como base para pagos agénticos, con más de 100 socios involucrados y más de 30 desarrollando activamente en el sandbox de Visa. “Creemos que estamos bien posicionados para ser el proveedor de infraestructura y habilitador clave en el comercio agéntico para que cada interacción del agente sea confiable y segura”, declaró McInerney.
Esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia para expandir los casos de uso de las credenciales digitales más allá de las compras tradicionales con tarjeta. La compañía busca posicionarse como la infraestructura fundamental para transacciones automatizadas realizadas por agentes de inteligencia artificial.
Visa Direct y Soluciones B2B Aceleran su Expansión
El movimiento de dinero más allá de las tarjetas de consumo también se aceleró durante el trimestre. Las transacciones de Visa Direct aumentaron un 23% interanual hasta 3.7 mil millones, respaldando flujos tanto domésticos como transfronterizos. Los ingresos de Soluciones Comerciales y de Movimiento de Dinero crecieron un 20% en dólares constantes, apoyados por un crecimiento del 10% en el volumen de pagos comerciales.
Adicionalmente, Visa continuó probando casos de uso de stablecoins, reportando una tasa de liquidación anualizada de $4.6 mil millones. McInerney posicionó las stablecoins principalmente como una herramienta para pagos transfronterizos, desembolsos y mercados con volatilidad cambiaria, más que para el gasto diario del consumidor en economías desarrolladas.
Gasto con Tarjetas Tradicionales Mantiene Firmeza
El CFO Chris Suh afirmó que Visa comenzó el año fiscal 2026 con un trimestre “muy fuerte”, respaldado por el gasto navideño y la ejecución constante en pagos al consumidor, soluciones comerciales y servicios de valor agregado. En dólares constantes, el volumen global de pagos aumentó un 8% y el volumen transfronterizo, excluyendo intra-Europa, aumentó un 11%.
En Estados Unidos, el volumen de pagos creció un 7%, con crédito subiendo un 7% y débito un 6%. El comercio electrónico continuó creciendo más rápido que el gasto presencial, reflejando un impulso sostenido en los canales digitales. Suh caracterizó el panorama como uno de “resiliencia en el gasto del consumidor”, abarcando categorías tanto discrecionales como no discrecionales.
Desempeño Internacional y Servicios de Valor Agregado
Internacionalmente, el comercio electrónico transfronterizo aumentó un 12% y el volumen relacionado con viajes creció un 10%. Los ingresos por servicios de valor agregado aumentaron un 28% hasta $3.2 mil millones, representando aproximadamente la mitad del crecimiento total de ingresos de Visa para el trimestre.
Postura ante Legislación sobre Competencia en Tarjetas de Crédito
En el Capitolio, Visa mantiene su enfoque en la Ley de Competencia de Tarjetas de Crédito. McInerney indicó que la compañía está informando activamente a los legisladores sobre las posibles consecuencias. “Es muy perjudicial y simplemente no es necesaria”, afirmó durante la conferencia, argumentando que el mercado de pagos ya enfrenta intensa competencia de billeteras digitales, proveedores de BNPL, criptomonedas y opciones de cuenta a cuenta.
Advirtió que el proyecto de ley conduciría a menor acceso al crédito, eliminación de recompensas, menos opciones de tarjetas, protecciones de seguridad más débiles e innovación más lenta. La dirección proyectó un crecimiento de ingresos para el año completo en dígitos dobles bajos. Las acciones bajaron un 1.4% en operaciones posteriores al cierre del mercado, lo que sugiere que los inversionistas esperan observar cómo evoluciona el entorno regulatorio y si la compañía puede mantener su trayectoria de crecimiento en credenciales digitales frente a la creciente competencia.