La plataforma de operaciones financieras BILL reportó un crecimiento continuo en la adopción de agentes de inteligencia artificial y herramientas digitales durante el trimestre que finalizó el 31 de diciembre de 2024, según anunciaron ejecutivos de la compañía el jueves 5 de febrero durante su llamada de resultados del segundo trimestre fiscal 2026. Actualmente, 498,000 empresas y 9,500 firmas de contabilidad utilizan la plataforma, representando un aumento desde las 481,000 empresas registradas el año anterior, según un documento para inversionistas publicado conjuntamente con la llamada.
La red de pagos B2B propietaria de BILL sirve ahora a 8.3 millones de negocios. René Lacerte, CEO y fundador de BILL, afirmó durante la llamada que al abarcar los flujos de trabajo críticos en los que sus clientes confían diariamente, la compañía está impulsando mayor participación y más volumen de transacciones en toda la plataforma.
Crecimiento en Financiamiento de Facturas y Soluciones de Efectivo
El número de pequeñas y medianas empresas (PYMES) que utilizan la oferta de financiamiento de facturas de BILL aumentó casi un 50% interanual durante el último trimestre. Además, el volumen de originación creció más del 30%, según indicó Lacerte. El ejecutivo describió el financiamiento de facturas como una solución de pago emergente de rápido crecimiento que proporciona capital flexible exactamente cuando se necesita, abordando una necesidad operativa crítica para muchas PYMES.
Paralelamente, las PYMES están adoptando la Cuenta de Efectivo de BILL, lanzada durante el trimestre. Esta solución de flujo de efectivo permite a las empresas mantener su efectivo operativo en una cuenta con alto rendimiento porcentual anual, según comunicó la compañía al introducir el producto en octubre de 2024.
Lacerte señaló que la compañía ve la Cuenta de Efectivo como una oportunidad para incorporar miles de millones de dólares de gastos mensuales fuera de línea a su red, aumentando su participación en el mercado. Las indicaciones tempranas desde el lanzamiento en el segundo trimestre muestran que más del 70% de los usuarios de la Cuenta de Efectivo han incrementado sus volúmenes de gasto en la plataforma.
Agentes de Inteligencia Artificial Completando Tareas para Empresas
Los agentes de inteligencia artificial de BILL comenzaron a completar tareas para PYMES durante el trimestre. Lanzados en octubre, estos agentes recopilan y validan formularios W-9, concilian recibos, aceleran la incorporación de usuarios y ejecutan tareas rutinarias de manera automatizada.
Según Lacerte, casi 10,000 clientes han activado el agente W-9, y ese agente ha recopilado 40,000 formularios W-9. El CEO añadió que BILL espera que el agente recopile y automatice 3 millones de formularios W-9 para finales de 2026, ahorrando miles de semanas de trabajo manual para sus clientes.
Nuevas Herramientas para Contadores
BILL también ha agregado nuevas características para contadores, incluyendo adquisiciones, soporte multiempresa y reportes avanzados en la Consola de Contadores de la plataforma. Lacerte indicó durante la llamada que estas herramientas son cada vez más importantes a medida que la inteligencia artificial remodela la profesión contable.
El ejecutivo destacó que a medida que la profesión se adapta a un panorama tecnológico en rápida evolución, el conocimiento fundamental de BILL sobre las operaciones administrativas de las PYMES y los contadores que las sirven es único. Esta capacidad, combinada con la amplitud de su plataforma, está permitiendo a las firmas transformar su trabajo transaccional rutinario en servicios de asesoría automatizados de alto valor.
La compañía espera continuar expandiendo sus capacidades de automatización e inteligencia artificial a lo largo de 2026. El enfoque estará en incrementar la adopción de sus agentes de IA entre la base existente de clientes mientras se agregan nuevas funcionalidades que permitan a las empresas y contadores optimizar procesos financieros adicionales mediante tecnología avanzada.