Fidelity National Information Services (FIS) publicó el martes 24 de febrero su informe de resultados trimestrales, revelando cómo los bancos están asignando sus presupuestos tecnológicos en medio de presión competitiva y escrutinio regulatorio. El reporte mostró un crecimiento acelerado en la adopción de inteligencia artificial y una expansión sostenida en soluciones bancarias, con ingresos recurrentes que alcanzaron un crecimiento del 7.8% en el cuarto trimestre.
Según ejecutivos de FIS durante la conferencia con analistas, las instituciones financieras continúan modernizando sus operaciones centrales, profundizando inversiones en pagos y emisión de tarjetas, y buscando mayor valor de sus datos. Los ingresos ajustados del cuarto trimestre crecieron 7.4%, impulsados por la expansión de Banking Solutions, cuyo segmento registró un incremento del 8.3%.
Soluciones Bancarias Impulsan el Crecimiento de FIS
El segmento de Banking Solutions se consolidó nuevamente como el motor principal de expansión de la compañía. Las ganancias en ingresos estuvieron acompañadas por mejoras en los márgenes de EBITDA, una medida aproximada del flujo de efectivo. La dirección atribuyó estos resultados a la mezcla de productos, disciplina en costos y demanda persistente de clientes.
El director financiero James Kehoe señaló que la dinámica de demanda se extendió más allá del software, abarcando también servicios y equipamiento. Esta tendencia refleja un cambio en las prioridades de gasto tecnológico entre instituciones bancarias que buscan modernización integral.
La CEO Stephanie Ferris enmarcó el entorno más amplio en términos de estrategia bancaria. Según Ferris, los bancos con exceso de capital y perfiles crediticios estables están persiguiendo agendas de modernización, vinculando el desempeño del segmento con tendencias de consolidación y prioridades de gasto en pagos, canales digitales y préstamos.
Inteligencia Artificial y Datos en el Centro de Conversaciones con Clientes
La inteligencia artificial y la utilización de datos ocuparon un lugar destacado en los comentarios de la dirección. Ferris describió la IA como una capa de mejora construida sobre plataformas establecidas que operan sistemas críticos de registro con datos precisos y autorizados sujetos a auditoría y regulación.
Además, la ejecutiva resaltó las implicaciones estratégicas de los conjuntos de datos en expansión de la compañía tras la adquisición de Issuing Solutions. Según Ferris, no hay banco con el que hable que no esté explorando lo que la inteligencia artificial puede hacer por ellos, y con todos los datos que posee FIS, los modelos de detección de fraude se vuelven aún más valiosos.
El énfasis en activos de datos se alinea con las cifras presentadas en el informe de resultados, que muestran aproximadamente 1,100 millones de cuentas registradas y alrededor de 73,000 millones de transacciones anuales en la plataforma combinada. Estos volúmenes proporcionan una base sustancial para aplicaciones de aprendizaje automático y análisis predictivo.
Ferris indicó que la compañía expandió su relación con 14 de los 25 principales bancos estadounidenses, mientras que aproximadamente el 30% de los ingresos por emisión fueron renovados o extendidos durante 2025, según el documento de resultados.
Proyecciones Apuntan a Expansión Sostenida
Para 2026, FIS proyecta ingresos ajustados entre $13,770 millones y $13,850 millones. Kehoe enfatizó impulsores de margen arraigados en acciones de costos y ganancias de eficiencia, citando reducciones de costos, apalancamiento relacionado con IA y mejoras en la mezcla de productos.
Las acciones de la compañía subieron 1.6% en las operaciones tempranas del martes. Ferris señaló que la transformación del mercado persiste y los cambios tecnológicos continúan acelerándose a medida que avanzan hacia 2026.
La orientación futura dependerá de la capacidad de FIS para mantener el ritmo de renovaciones de contratos con grandes instituciones financieras y convertir conversaciones sobre inteligencia artificial en implementaciones comerciales. Los inversionistas observarán cómo la integración de Issuing Solutions contribuye a los márgenes operativos en los próximos trimestres y si la demanda bancaria de modernización tecnológica se sostiene en un entorno de tasas de interés cambiantes.