Nubank, el banco digital con sede en Brasil, reportó un incremento del 50% en sus ganancias trimestrales mientras su base de clientes en América Latina alcanzó los 131 millones de personas. La entidad financiera, que opera en Brasil, México y Colombia, anunció estos resultados el miércoles 25 de febrero, destacando un crecimiento del 15% en su número total de usuarios durante el período reportado.
Según el informe de ganancias de Nubank, la compañía registró ingresos totales de 4,860 millones de dólares en el trimestre, un aumento del 45% en comparación con el mismo período del año anterior. Las ganancias netas ascendieron a 894.8 millones de dólares, frente a los 552.6 millones reportados en el primer trimestre de 2024.
Nubank consolida su liderazgo en mercados latinoamericanos
La institución financiera afirmó en su reporte que se ha convertido en la mayor entidad financiera privada por número de clientes en Brasil. Adicionalmente, el banco digital atiende aproximadamente al 15% de la población adulta de México, donde también lidera la emisión de nuevas tarjetas de crédito en el mercado.
El director financiero de Nubank, Guilherme Lago, explicó en entrevista con Reuters que el aumento de las ganancias se debió principalmente a un mayor número de clientes y a mayores ingresos por usuario activo. Sin embargo, destacó que el costo de servir a estos clientes se ha mantenido estable, generando un apalancamiento positivo para los ingresos.
Expansión hacia nuevos mercados internacionales
En enero, la compañía matriz Nu recibió aprobación condicional de la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) de Estados Unidos para lanzar un nuevo banco nacional en territorio estadounidense. Esta autorización representa un hito significativo en la estrategia de expansión internacional de la empresa.
David Vélez, fundador y director ejecutivo de Nubank, señaló que esta aprobación constituye una oportunidad para demostrar que un modelo digital centrado en el cliente representa el futuro de los servicios financieros a nivel global. La declaración subraya la ambición de la empresa de replicar su éxito latinoamericano en otros mercados desarrollados.
Planes de incursión en el mercado asiático
Paralelamente, Nubank planea expandirse hacia Asia. Vélez informó a Bloomberg News que la inversión realizada por Nu en 2024 en el grupo bancario digital Tyme, que opera TymeBank en Sudáfrica y GoTyme en Filipinas, forma parte de una estrategia para conocer mejor los mercados asiáticos y explorar oportunidades de crecimiento en la región.
Contexto de transformación digital financiera en Latinoamérica
El crecimiento de Nubank refleja una tendencia más amplia de adopción de servicios financieros digitales en América Latina. Las billeteras digitales, transferencias entre cuentas y sistemas de pagos en tiempo real están reemplazando gradualmente el efectivo, según el informe “Digital Developments: Charting Digital Payment Growth in Latin America” de PYMNTS Intelligence.
El cambio en la región es estructural más que cíclico, según el análisis. Los expertos proyectan que para 2030, los pagos digitales representarán aproximadamente dos tercios del valor de las transacciones de comercio electrónico y casi la mitad del valor en puntos de venta en toda la región latinoamericana.
La expansión de Nubank ocurre en un momento en que el acceso a servicios financieros formales se moderniza en América Latina, permitiendo a millones de personas previamente excluidas del sistema bancario tradicional acceder a productos financieros mediante plataformas digitales. Este fenómeno refleja cambios sostenidos en el comportamiento del consumidor en lugar de sustituciones a corto plazo.
La implementación del banco en Estados Unidos dependerá del cumplimiento de las condiciones establecidas por el regulador financiero estadounidense. Mientras tanto, la compañía continuará consolidando su presencia en sus mercados actuales y evaluando las oportunidades que presenta su inversión en el sector bancario digital asiático.