eNovate, subsidiaria de eFinance Investment Group, y Cobi, una plataforma de inteligencia de clientes nativa de inteligencia artificial con sede en Emiratos Árabes Unidos, han anunciado una alianza estratégica para integrar capacidades de inteligencia artificial en el ecosistema de pagos digitales de Egipto. La colaboración, facilitada a través del programa Engage de Mastercard, busca transformar la manera en que los jóvenes egipcios interactúan con los servicios financieros digitales mediante tecnología avanzada de análisis comportamental.
La iniciativa combinará la suite de pagos de eNovate con la plataforma de engagement de Cobi para proporcionar a las instituciones financieras acceso a niveles sin precedentes de personalización e información sobre el comportamiento de los usuarios. El despliegue inicial está programado para el primer trimestre de 2026 a través de Rize, la billetera digital insignia de eNovate dirigida al segmento juvenil del mercado egipcio.
Inteligencia artificial transformará los pagos digitales en Egipto
En el núcleo de esta asociación se encuentra el motor de inteligencia artificial comportamental de Cobi, diseñado para construir contexto profundo sobre cómo los usuarios interactúan con los servicios financieros. Según las empresas, el sistema identificará patrones en el comportamiento de gastos y recomendará acciones específicas en las distintas etapas del ciclo del cliente, desde la adquisición hasta la retención.
La capa de inteligencia de Cobi permitirá personalización en tiempo real específicamente adaptada para el segmento juvenil de Egipto. Posteriormente, la capacidad se extenderá a través de los servicios de pago digital más amplios de eNovate, con el objetivo de formar la primera infraestructura de gestión de carteras impulsada por inteligencia artificial a gran escala en Egipto.
Aprovechando el crecimiento de pagos digitales en MENA
La alianza capitaliza un panorama financiero en rápida evolución en Oriente Medio y Norte de África. Según datos de la industria, actualmente el 85 por ciento de las personas en la región MENA utilizan al menos un método de pago emergente, lo que refleja la acelerada adopción de tecnologías financieras digitales.
Adicionalmente, se proyecta que el mercado de inteligencia artificial en servicios financieros de MENA alcanzará los 4.7 mil millones de dólares para 2032. Esta previsión subraya la magnitud de la oportunidad para infraestructuras de pago basadas en datos en la región.
Líderes destacan el valor estratégico de la integración
Nashwa Kamel, CEO de eNovate, afirmó que la asociación con Cobi permitirá introducir inteligencia en tiempo real en cada billetera digital y experiencia de pago que respaldan. Según Kamel, la colaboración fortalece la misión de proporcionar a Egipto la infraestructura de pagos más avanzada y receptiva, ofreciendo información sobre comportamiento de gastos que ayudará a bancos e instituciones financieras a identificar ineficiencias y tomar decisiones más inteligentes basadas en datos.
Por su parte, Darren Edmund, CEO de Cobi, señaló que al integrar Cobi como la capa de inteligencia en el ecosistema de eNovate, están permitiendo que bancos y plataformas financieras avancen más allá del procesamiento estático de transacciones. Según Edmund, esto posibilita sistemas adaptativos en tiempo real que comprenden y responden instantáneamente al comportamiento del usuario.
Experiencias de pago autónomas en el horizonte
Mirando hacia el futuro, la asociación planea expandirse hacia “experiencias de pago agénticas”, una fase en la que la inteligencia artificial no solo analizará el comportamiento del usuario sino que también recomendará o iniciará autónomamente acciones diseñadas para mejorar los resultados financieros de los usuarios en toda la región.
El lanzamiento inicial en Rize durante el primer trimestre de 2026 marcará la primera prueba significativa de esta tecnología en el mercado egipcio. La expansión subsecuente a otros servicios de eNovate determinará la viabilidad de escalar estas capacidades de inteligencia artificial a través del sector financiero digital más amplio del país, estableciendo potencialmente un modelo para otras economías emergentes en la región MENA.