Sezzle, la plataforma de compra ahora y paga después, ha anunciado planes para acelerar el desarrollo de su super app en 2026 después de registrar un crecimiento significativo en el compromiso de usuarios durante 2025. La compañía reveló estos planes el miércoles 25 de febrero en un comunicado de prensa que acompañó sus resultados financieros del cuarto trimestre.
Durante el cuarto trimestre, el volumen bruto de mercancía (GMV) de la plataforma de pagos digitales aumentó un 35.3% interanual para alcanzar un récord trimestral de $1.2 mil millones, según el comunicado oficial. Además, la empresa agregó 134,000 nuevos suscriptores mensuales durante el período, elevando el total a 918,000 usuarios.
Crecimiento impulsado por nuevas funcionalidades de la super app
El crecimiento de Sezzle se atribuyó en parte a su enfoque en suscriptores con mayor valor de vida útil (LTV), marketing dirigido y la adopción continua de nuevas características de compra. El número de sesiones mensuales en la aplicación aumentó un 51% interanual, demostrando un mayor compromiso de los usuarios con la plataforma.
Charlie Youakim, presidente ejecutivo y director ejecutivo de Sezzle, comentó durante la conferencia de resultados del miércoles que “2025 trajo un panorama cambiante para BNPL y para FinTech en general”. Agregó que el sector continuó madurando dentro del ecosistema financiero estadounidense más amplio, con BNPL cada vez más integrado en el comercio cotidiano.
Expansión de servicios financieros y herramientas de compra
La compañía atribuyó el creciente compromiso a las mejoras continuas de su aplicación. Durante 2025, Sezzle introdujo varias funciones nuevas, incluyendo Comparación de Precios, Extensión del Navegador, Pago Exprés, Pestaña de Ganancias, Lista de Deseos, Pestaña de Productos y Saldo Sezzle.
Además, MoneyIQ, la herramienta de educación financiera integrada de Sezzle, entregó más de 1 millón de lecciones durante su primer año, según el comunicado. Esta característica representa el compromiso de la plataforma con la alfabetización financiera de sus usuarios.
Hoja de ruta para 2026
Para este año, Sezzle planea continuar transformando su aplicación en una super app integral mediante la integración de “compras, pagos flexibles y servicios esenciales”. La hoja de ruta de productos para 2026 incluye un asistente de compras impulsado por inteligencia artificial y el servicio inalámbrico Sezzle Mobile.
Adicionalmente, la compañía implementará préstamos mejorados a largo plazo con límites de crédito más altos y mayor aceptación de comerciantes. También se introducirá una función de escaneo de recibos y recompensas que premiará la actividad de gastos. El 18 de febrero, Sezzle anunció la apertura de una lista de espera para su plan de telefonía móvil Sezzle Mobile.
Estrategia de retención y adquisición de usuarios
Según una presentación de resultados publicada el miércoles, la creciente gama de herramientas financieras de la aplicación ayuda a aumentar el valor de vida útil del consumidor e impulsa la adquisición de nuevos clientes. Mientras tanto, las características de compra mantienen a los usuarios comprometidos y retenidos en la plataforma.
Youakim enfatizó durante la llamada que “estas características extienden nuestra propuesta de valor más allá de los pagos y nos acercan a ser un compañero financiero cotidiano para nuestros consumidores”. La visión de la empresa es convertirse en una herramienta esencial para consumidores enfocados en obtener valor.
El ejecutivo describió la estrategia de Sezzle como la creación de “una super app en desarrollo para un consumidor enfocado en el valor”, con el objetivo de que la audiencia objetivo tenga la aplicación instalada y la use diariamente. La compañía espera que las nuevas características ayuden a los consumidores a encontrar productos, los mejores precios y las mejores condiciones de pago.
La implementación completa de estas funciones se producirá a lo largo de 2026, aunque la compañía no ha proporcionado un calendario específico para cada lanzamiento. El éxito de esta estrategia dependerá de la adopción por parte de los usuarios y la capacidad de Sezzle para diferenciarse en un mercado de pagos fraccionados cada vez más competitivo.